Podmínky služby

Obsah

1. Obsah použití
2. Závěr smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. Zřízení práv na užívání digitálního obsahu
7. Výhrada vlastnického práva
8. Odpovědnost za vady (záruka)
9. Odpovědnost za vady
10. Zvláštní podmínky pro zpracování zboží podle určitých specifikací zákazníka
11. Zvláštní podmínky pro opravárenské služby
12. Využití propagačních poukázek
13. Proplacení dárkových poukazů
14. Platné právní předpisy
15. Alternativní řešení sporů

1) Oblast působnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Peter Schulze, podnikající pod názvem „Kaminladen“ (dále jen „Prodávající"), se vztahují na všechny smlouvy o dodávce zboží uzavřené spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen „Zákazník“) s Prodávajícím;obchodní podmínky pro dodání zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen "Zákazník") uzavírá s Prodávajícím ohledně zboží prezentovaného Prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka se tímto odmítá, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Tyto VOP se přiměřeně použijí i na smlouvy o dodávce poukázek, není-li dohodnuto jinak.

1.3 Tyto VOP se přiměřeně použijí na smlouvy o poskytování digitálního obsahu, není-li dohodnuto jinak. Digitální obsah ve smyslu těchto VOP jsou data, která jsou vytvořena a poskytována v digitální podobě.

1.4 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat její podnikatelské ani nezávislé profesionální činnosti.

1.5 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné profesionální činnosti.

2) Vertragsschluss

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky ze strany zákazníka.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a projití elektronickým objednávkovým procesem zákazník podává právně závaznou nabídku na uzavření smlouvy ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které ukončuje objednávkový proces. Kromě toho může zákazník nabídku zaslat prodávajícímu také e-mailem, poštou nebo telefonicky.

2.3 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,

• zasláním písemného potvrzení objednávky zákazníkovi nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je v tomto ohledu přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, nebo
• doručením objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je v tomto případě převzetí zboží zákazníkem, nebo
• požádáním zákazníka o platbu poté, co zákazník učinil objednávku.

Při existenci několika z výše uvedených alternativ je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet následující den po odeslání nabídky zákazníkem a končí na konci pátého dne po odeslání nabídky. Pokud prodávající ve výše uvedené lhůtě nabídku zákazníka nepřijme, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím, že zákazník již není svým prohlášením o záměru vázán.

2.4 Pokud je zvolen způsob platby nabízený společností PayPal, bude platba provedena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen: „PayPal“), v souladu s podmínkami používání služby PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo - pokud zákazník nemá účet PayPal ;má účet PayPal – podle podmínek pro platby bez účtu PayPal, které jsou k dispozici na adresehttps://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Pokud zákazník zaplatí prostřednictvím platební metody nabízené společností PayPal, kterou lze zvolit v procesu online objednávky, prodávající prohlašuje přijetí nabídky zákazníka již v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky

2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zákazníka je zákazníkovi zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Prodávající neposkytuje žádný další přístup k textu smlouvy. Pokud si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, budou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník k nim bude mít bezplatný přístup prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu po zadání příslušných přihlašovacích údajů

2.6 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník rozpoznat případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání vstupních chyb může být funkce zvětšení prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. Zákazník může v průběhu elektronického objednávání opravovat své údaje pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí objednávkový proces

2.7  Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici různé jazyky. Konkrétní výběr jazyka se zobrazí v internetovém obchodě.

2.8  Zpracování objednávek a kontakt probíhá zpravidla prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro zpracování objednávky, byla správná, aby na ni mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky mohly být doručeny.

3) Widerrufsrecht

3.1  Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy

3.2  Bližší informace o právu na odstoupení od smlouvy lze nalézt v podmínkách pro odstoupení od smlouvy prodávajícího.

4) Ceny a platební podmínky

4.1  Není-li v popisu výrobku prodávajícího uvedeno jinak, jsou uvedené ceny celkové a zahrnují zákonnou DPH. Případné další náklady na dodání a dopravu budou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.

4.2  Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout dodatečné náklady, za které prodávající neodpovídá a které hradí zákazník. Patří mezi ně například náklady na převod peněz úvěrovými institucemi (z.B. Poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla či daně (z.B. Cla). Tyto náklady mohou vzniknout také v souvislosti s převodem peněz, pokud se dodávka neuskutečňuje do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii

4.3  O způsobu (způsobech) platby bude zákazník informován v internetovém obchodě prodávajícího.

4.4  Pokud byla sjednána platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdější splatnosti.

4.5  Pokud je zvolen způsob platby nabízený prostřednictvím platební služby „PayPal“, platba se zpracovává prostřednictvím společnosti PayPal, přičemž společnost PayPal může pro tento účel využít i služeb třetích stran, poskytovatelů platebních služeb. Nabízí-li prodávající prostřednictvím služby PayPal také platební metody, u nichž poskytuje zákazníkovi zálohy (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postupuje v tomto ohledu svůj nárok na platbu společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a výslovně jmenovanému zákazníkem. Před přijetím prohlášení prodávajícího o postoupení pohledávky provede společnost PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal na základě poskytnutých údajů zákazníka kontrolu úvěruschopnosti. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi zvolený způsob platby v případě negativního výsledku kontroly. Pokud je zvolený způsob platby schválen, musí zákazník uhradit fakturovanou částku v dohodnuté lhůtě splatnosti nebo v dohodnutých platebních intervalech. V takovém případě může zákazník platit pouze společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal s účinkem umoření dluhu. Prodávající však zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníka, např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vrácení zboží, reklamací, prohlášení o odvolání a vrácení zboží nebo dobropisů, a to i v případě postoupení pohledávek

4.6 Pokud je zvolen způsob platby „SOFORT“, je platba realizována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (dále jen „SOFORT“). Aby mohl zákazník uhradit fakturovanou částku prostřednictvím „SOFORT“, musí mít aktivovaný účet v internetovém bankovnictví pro účast v „SOFORT“, odpovídajícím způsobem se legitimovat v průběhu platebního procesu a potvrdit platební příkaz „SOFORT“. Platební transakce je poté okamžitě provedena „SOFORT“ a z bankovního účtu zákazníka je odepsána částka. Více informací o způsobu platby „SOFORT“ najde zákazník na internetu na adrese https://www.klarna.com/instant/ .

4.7  Pokud je vybrán způsob platby nabízený prostřednictvím platební služby" Shopify Payments ", zpracování platby provádí poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen"Stripe"). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím služby Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodejce. Společnost Stripe může ke zpracování plateb využívat jiné platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, o nichž může být zákazník informován zvlášť. Další informace o "Shopify Payments" jsou k dispozici na internetu na adrese https://www.shopify.com /legal /terms-payments-en .

4.8  V případě zvolení způsobu platby „easyCredit-Ratenkauf“ je platba realizována prostřednictvím TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Stra&szlig 25, 90471 Nürnberg (dále jen „TeamBank AG“), které prodávající postupuje svou pohledávku na zaplacení. Před přijetím prohlášení prodávajícího o postoupení pohledávky provede TeamBank AG na základě poskytnutých údajů zákazníka kontrolu bonity. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi způsob platby „easyCredit nákup na splátky“ v případě negativního výsledku testu. Pokud je způsob platby „easyCredit nákup na splátky“ schválen společností TeamBank AG, je zákazník povinen uhradit fakturovanou částku společnosti TeamBank AG v souladu s podmínkami stanovenými prodávajícím a sdělenými mu v internetovém obchodě prodávajícího. V tomto případě může provést platbu ve prospěch TeamBank AG pouze s účinkem umoření dluhu. Prodávající však zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. ohledně zboží, dodací lhůty, expedice, vrácení zboží, reklamací, prohlášení o odvolání a zásilky nebo dobropisů, a to i v případě postoupení pohledávek. Kromě toho platí Všeobecné obchodní podmínky pro nákupy na splátky easyCredit, které jsou k dispozici na internetu na adrese https://www.easycredit-ratenkauf.de/marketing-material-training/general-terms-and-conditions /.

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1  Pokud prodávající nabídne zaslání zboží, bude dodání provedeno v rámci dodací oblasti určené prodávajícím na dodací adresu určenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je směrodatná adresa dodání uvedená při zpracování objednávky prodávajícím.

5.2 V případě zboží doručovaného prostřednictvím spediční firmy se doručení provádí" bez poplatku za obrubník ", tj. na nejbližší veřejný obrubník u doručovací adresy, není-li v informacích o dopravě v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak a není-li dohodnuto jinak.

5.3 Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na zpětnou přepravu, pokud zákazník účinně využije svého práva na odstoupení od smlouvy. V případě účinného uplatnění práva zákazníka na odstoupení od smlouvy se na náklady na zpětnou přepravu použije ustanovení obsažené v podmínkách prodávajícího pro odstoupení od smlouvy.

5.4 Vystupuje-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení stavu prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá zboží dopravci, speditérovi nebo osobě či instituci jinak odpovědné za provedení přepravy. Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu prodávaného zboží až okamžikem předání zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Bez ohledu na výše uvedené přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného poškození prodávaného zboží na zákazníka, a to i v případě spotřebitelů, jakmile prodávající předá zboží spediční firmě, dopravci nebo osobě či organizaci jinak odpovědné za provedení přepravy;má se za to, že prodávající odevzdal zboží zákazníkovi, jakmile odevzdal zboží dopravci, speditérovi nebo jiné osobě či organizaci pověřené provedením přepravy, pokud zákazník pověřil dopravce, speditéra nebo jinou osobu či organizaci provedením přepravy a prodávající tuto osobu či organizaci zákazníkovi předem nejmenoval.

5.5 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávné nebo nevhodné vlastní dodávky. To platí pouze v případě, že prodávající není odpovědný za nedodání zboží a že prodávající uzavřel s dodavatelem konkrétní krycí obchod s náležitou péčí. Prodávající je povinen vynaložit veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a odměna mu bude neprodleně vrácena

5.6 Nabízí-li prodávající zboží k odběru, může si zákazník objednané zboží vyzvednout v pracovní době stanovené prodávajícím na jím uvedené adrese. V tomto případě nebudou účtovány žádné náklady na dopravu.

5.7 Poukázky jsou zákazníkovi poskytovány následujícím způsobem:

• při stažení
• pomocí e-mailu

5.8  Digitální obsah je zákazníkovi poskytován takto:

• stahováním
• pomocí e-mailu

6) Stanovení práv na užívání digitálního obsahu

6.1  Není-li v popisu obsahu v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak, prodávající uděluje zákazníkovi nevýhradní, časově a místně neomezené právo k užití poskytnutého obsahu pro soukromé i komerční účely

6.2  Převod obsahu na třetí osoby nebo vytváření kopií pro třetí osoby nad rámec těchto VOP není povoleno, pokud prodávající nesouhlasil s převodem smluvní licence na třetí osobu.

6.3  Pokud se smlouva týká jednorázového poskytnutí digitálního obsahu, nabývá poskytnutí práv účinnosti až poté, co zákazník uhradí dlužnou odměnu v plné výši. Prodávající může povolit použití smluvního obsahu i před tímto okamžikem. V důsledku takového předchozího povolení nedochází k převodu práv.

7) Eigentumsvorbehalt

Provede-li prodávající platbu předem, zůstává mu vlastnické právo k dodanému zboží zachováno až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

8) Odpovědnost za vady (záruka)

Není-li v následujících ustanoveních uvedeno jinak, platí ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí pro smlouvy o dodání zboží následující ustanovení:

8.1  Pokud zákazník jedná jako podnikatel,

• prodávající má možnost volby typu následného plnění;
• v případě nového zboží je promlčecí lhůta pro vady jeden rok od dodání zboží;
• v případě použitého zboží jsou práva ze záruky vyloučena;
• při náhradní dodávce v rámci odpovědnosti za vady promlčecí doba neběží znovu.

8.2  Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, platí pro smlouvy o dodání použitého zboží s omezením následujícího ustanovení: Promlčecí lhůta pro nároky z vad je jeden rok od dodání zboží, pokud to bylo mezi stranami výslovně a samostatně smluvně dohodnuto a zákazník byl před podáním svého smluvního prohlášení výslovně informován o zkrácení promlčecí lhůty.

8.3  Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácené lhůty neplatí

• pro nároky na náhradu škody a náhradu nákladů ze strany zákazníka,
• v případě, že prodávající podvodně zatajil vadu,
• pro zboží, které bylo použito pro stavbu v souladu s jejím obvyklým užíváním a způsobilo její vadnost,
• pro případný existující závazek prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů v případě smluv o dodávce zboží s digitálními prvky.

8.4  U podnikatelů navíc zůstávají nedotčeny zákonné promlčecí lhůty pro případné stávající zákonné právo na regresní úhradu.

8.5  Pokud zákazník vystupuje jako obchodníki.S.d. §1 HGB (německý obchodní zákoník), vztahuje se na něj obchodní povinnost zkontrolovat a vrátit zboží v souladu s §377 HGB. Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnost upravenou v tomto ustanovení, považuje se zboží za schválené.

8.6 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, žádáme ho, aby dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě reklamoval u dodavatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné ani smluvní nároky z vad zboží.

9) Odpovědnost

Prodávající odpovídá zákazníkovi za veškeré smluvní, smluvní a zákonné nároky, včetně nároků z deliktů, za škodu a náhradu nákladů takto:

9.1  Prodávající nese plnou odpovědnost za případné právní důvody

• v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
• v případě úmyslného nebo nedbalostního poškození života, zdraví nebo újmy na zdraví,
• na základě příslibu ručení, není-li v tomto ohledu upraveno jinak,
• v důsledku povinné odpovědnosti, například podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

9.2  Poruší-li prodávající z nedbalosti podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu, pokud není odpovědnost neomezená podle výše uvedeného ustanovení. Podstatné smluvní povinnosti jsou povinnosti, které smlouva podle svého obsahu ukládá prodávajícímu za účelem dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění především umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se zákazník může pravidelně spoléhat.

9.3  Jakákoli další odpovědnost prodávajícího je vyloučena.

9.4  Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti se použijí i s ohledem na odpovědnost prodávajícího za jeho zprostředkovatele a právní zástupce.

10) Zvláštní podmínky pro zpracování zboží podle určitých specifikací zákazníka

10.1 Pokud podle obsahu smlouvy prodávající dluží nejen dodání zboží, ale také zpracování zboží podle určitých specifikací zákazníka, je zákazník povinen poskytnout prodávajícímu veškerý obsah potřebný pro zpracování, jako jsou texty, obrázky nebo grafika;zákazník je povinen poskytnout prodávajícímu veškerý obsah potřebný ke zpracování, jako jsou texty, obrázky nebo grafika, ve formátech souborů, formátování, velikosti obrázků a souborů stanovených prodávajícím a udělit prodávajícímu potřebná práva k použití. Za obstarání a získání práv k tomuto obsahu odpovídá výhradně zákazník. Zákazník prohlašuje a přijímá odpovědnost za to, že má právo používat obsah poskytnutý prodávajícímu. Zejména zajistí, aby nebyla porušena práva třetích osob, zejména autorská práva, práva k ochranným známkám a osobnostní práva.

10.2  Zákazník odškodní prodávajícího za nároky třetích osob, které mohou uplatnit vůči prodávajícímu v souvislosti s porušením jejich práv smluvním užitím obsahu zákazníka prodávajícím. Zákazník rovněž nese nezbytné náklady na právní obranu, včetně všech soudních a právních poplatků v zákonné výši. To neplatí v případě, že zákazník není za porušení odpovědný. V případě uplatnění nároku třetí osobou je zákazník povinen poskytnout prodávajícímu neprodleně, pravdivě a úplně veškeré informace nezbytné pro posouzení nároků a obhajobu

10.3  Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpracování objednávky, pokud obsah, který zákazník za tímto účelem poskytne, porušuje právní nebo úřední zákazy nebo uráží dobré mravy. To platí zejména v případě poskytnutí protiústavního, rasistického, xenofobního, diskriminačního, urážlivého, mládež ohrožujícího a/nebo násilí oslavujícího obsahu.

11) Zvláštní podmínky pro opravárenské služby

Pokud je prodávající povinen provést opravu věci zákazníka podle obsahu smlouvy, platí následující:

11.1  Opravy se poskytují v sídle prodávajícího.

11.2  Prodávající poskytuje své služby podle vlastního uvážení osobně nebo prostřednictvím jím vybraných kvalifikovaných pracovníků. Prodávající přitom může využívat i služeb třetích stran (subdodavatelů), které jednají jeho jménem. Není-li v popisu služby prodávajícího uvedeno jinak, není zákazník oprávněn vybrat si konkrétní osobu, která požadovanou službu provede.

11.3  Zákazník je povinen poskytnout prodávajícímu veškeré informace potřebné k opravě věci, pokud jejich obstarání nespadá podle obsahu smlouvy do působnosti prodávajícího. Zákazník je zejména povinen poskytnout prodávajícímu vyčerpávající popis vady a informovat ho o všech okolnostech, které mohou být příčinou zjištěné vady.

11.4  Není-li dohodnuto jinak, zákazník zašle předmět určený k opravě do sídla prodávajícího na vlastní náklady a riziko. Prodávající doporučuje, aby si zákazník za tímto účelem sjednal pojištění přepravy. Dále prodávající doporučuje zákazníkovi zaslat zboží ve vhodném přepravním obalu, aby se snížilo riziko poškození při přepravě a aby se skryl obsah obalu. prodávající neprodleně informuje zákazníka o jakémkoli zjevném poškození při přepravě, aby zákazník mohl uplatnit případná práva vůči dopravci

11.5 Zboží bude vráceno na náklady zákazníka. Nebezpečí náhodné ztráty a náhodného poškození zboží přechází na zákazníka okamžikem předání zboží vhodné přepravní osobě v místě podnikání prodávajícího. Na žádost zákazníka uzavře prodávající pojištění přepravy zboží

11.6 Zákazník může věc určenou k opravě také přivézt do provozovny prodávajícího a vyzvednout si ji v provozovně prodávajícího, pokud je to uvedeno v popisu služby prodávajícího nebo pokud se na tom strany dohodly. V takovém případě platí přiměřeně výše uvedená ustanovení o nesení nákladů a rizik při odeslání a vrácení věci.

11.7 Výše uvedená ustanovení neomezují zákonná práva zákazníka v případě nákupu zboží u prodávajícího.

11.8 Prodávající odpovídá za vady poskytnuté služby opravy podle ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady.

12) Uplatnění propagačních poukazů

12. V případě, že se jedná o slevový kupón, je možné, že se jedná o slevový kupón.1  Poukázky, které jsou prodávajícím vydávány zdarma v rámci promo akcí s určitou dobou platnosti a které si zákazník nemůže zakoupit (dále jen "promoční poukázky"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, a to pouze v uvedeném období.

12.2  Jednotlivé výrobky mohou být z akce na poukaz vyloučeny, pokud z obsahu propagačního poukazu vyplývá příslušné omezení.

12.3  Propagační poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následné vypořádání není možné.

12.4 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden propagační poukaz.

12.5 Hodnota zboží musí být minimálně rovna výši propagačního poukazu. Případný zbytek kreditu prodávající nevrací.

12.6 Pokud hodnota propagačního poukazu nepostačuje k úhradě objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit některý z dalších způsobů platby nabízených prodávajícím.

12.7 Kreditní zůstatek propagačního poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.

12.8 Propagační poukaz se nevrací, pokud zákazník vrátí zboží zaplacené zcela nebo zčásti propagačním poukazem v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

12.9 Propagační poukaz je přenosný. Prodávající může provést platbu s rozvazovacími účinky příslušnému držiteli, který propagační poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud prodávající ví nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, nezpůsobilosti k podnikání nebo nedostatku plné moci k zastupování příslušného držitele.

13) Uplatnění dárkových poukazů

13.1  Dárkové poukazy, které lze zakoupit prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen "dárkové poukazy"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, není-li na poukazu uvedeno jinak.

13.2  Dárkové poukazy a zbývající kredit na dárkových poukazech lze uplatnit do konce třetího roku po roce, ve kterém byl poukaz zakoupen. Zbývající kredit bude zákazníkovi připsán až do data ukončení platnosti.

13.3  Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následná kompenzace není možná.

13.4 V rámci jedné objednávky lze uplatnit pouze jeden dárkový poukaz.

13.5 Dárkové poukazy lze použít pouze na nákup zboží, nikoliv na nákup dalších dárkových poukazů.

13.6 Pokud hodnota dárkového poukazu nepostačuje k úhradě objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit některý z dalších způsobů platby nabízených prodávajícím.

13.7 Zůstatek dárkového poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.

13.8 Dárkový poukaz je přenosný. Prodávající může provést platbu s rozvazovacími účinky příslušnému držiteli, který dárkový poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud prodávající ví nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, nezpůsobilosti k podnikání nebo nedostatku plné moci k zastupování příslušného držitele.

14) Rozhodné právo

Pro všechny právní vztahy mezi stranami se použije právo Spolkové republiky Německo s vyloučením právních předpisů o mezinárodním prodeji zboží. V případě spotřebitelů se tato volba práva uplatní pouze tehdy, pokud není zrušena ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště.

15) Alternativní řešení sporů

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporu před rozhodčí komisí pro rozhodování spotřebitelských sporů.