Szolgáltatási feltételek

Tartalomjegyzék

  1. Hatókör
  2. Szerződéskötés
  3. Elállási jog
  4. Árak és fizetési feltételek
  5. Szállítási és szállítási feltételek
  6. Digitális tartalom használati jogainak megadása
  7. Tulajdonjog fenntartása
  8. Felelősség a hibákért (garancia)
  9. Felelősség
  10. Különleges feltételek az áruk feldolgozására az ügyfél egyedi igényei szerint
  11. Javítási szolgáltatásokra vonatkozó különleges feltételek
  12. Promóciós utalványok beváltása
  13. Ajándékutalványok beváltása
  14. Alkalmazandó jog
  15. Alternatív vitarendezés

1) Hatály

1.1  Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) Peter Schulze, a „Kaminladen” néven kereskedő (a továbbiakban: „Eladó”)") minden olyan áruszállítási szerződésre vonatkoznak, amelyet egy fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: „Vásárló“) köt az Eladóval az Eladó által az online áruházában bemutatott árukra vonatkozóan. A Vevő saját feltételeinek figyelembevétele ezennel elutasításra kerül, kivéve, ha másként állapodnak meg.

1.2  Jelen Általános Szerződési Feltételek megfelelően alkalmazandók az utalványok kézbesítésére vonatkozó szerződésekre, kivéve, ha másként állapodnak meg.

1.3  Jelen Általános Szerződési Feltételek megfelelően vonatkoznak a digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződésekre, kivéve, ha másként állapodnak meg. A digitális tartalom, ahogyan azt a jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák, digitális formában létrehozott és biztosított adat.

1.4  A jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységéhez nem köthető.

1.5  A jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesítő társaság, aki jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy független szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.

2) Szerződéskötés

2.1  Az eladó online áruházában található termékleírások nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak az eladó részéről, hanem a vevő kötelező érvényű ajánlatának megtételére szolgálnak.

2.2  A vevő az ajánlatot az eladó online áruházába integrált online megrendelőlapon keresztül teheti meg. Miután a kiválasztott árukat a virtuális bevásárlókosárba helyezte és befejezte az elektronikus rendelési folyamatot, a vevő a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a bevásárlókosárban található árukra. Továbbá a vevő e-mailben, postai úton vagy telefonon is benyújthatja ajánlatát az eladónak.

2.3  Az eladó öt napon belül elfogadhatja a vevő ajánlatát,

  • írásbeli vagy szöveges formában (faxon vagy e-mailben) küldött megrendelés-visszaigazolással az ügyfélnek, ahol a megrendelés-visszaigazolás ügyfél általi kézhezvétele a döntő, vagy
  • a megrendelt áruk vevőnek történő kiszállításával, ahol az áruk vevő általi átvétele a döntő, vagy
  • a megrendelés leadása után fizetést kér az ügyféltől.

Ha a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés akkor jön létre, amikor a fent említett alternatívák egyike előbb bekövetkezik. Az ajánlat elfogadásának határideje a vevő általi ajánlat elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap lejártával ér véget. Ha az eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el a vevő ajánlatát, azt az ajánlat elutasításának kell tekinteni, aminek következtében a vevőt már nem köti a szándéknyilatkozata.

2.4  Amennyiben a PayPal által kínált fizetési módot választ, a fizetést a PayPal (Europe) S.à. fizetési szolgáltató dolgozza fel. r.l. és Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (a továbbiakban: „PayPal”), a PayPal Felhasználási Feltételeinek megfelelően, amelyek a következő címen érhetők el: https://www.paypal.com/de/webappok/mpp/stb/useragreement-full vagy – ha az ügyfél nem rendelkezik PayPal-fiókkal – a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek szerint, amelyek megtekinthetők a következő címen: https://www.paypal.com/de/webappok/mpp/stb/privacywax-fullAmennyiben a vásárló a PayPal által kínált, az online rendelési folyamat során kiválasztható fizetési móddal fizet, az eladó ezennel kijelenti, hogy elfogadja a vásárló ajánlatát, amikor a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattint.

2.5  Az eladó online megrendelőlapján keresztül történő ajánlattétel esetén a szerződés szövegét az eladó a szerződés megkötése után menti, és a megrendelés elküldése után szöveges formában (pl. e-mailben, faxon vagy levélben) elküldi az ügyfélnek. Az eladó ezt követően nem teszi elérhetővé a szerződés szövegét. Amennyiben az ügyfél a megrendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az eladó online áruházában, a megrendelési adatok az eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és az ügyfél ingyenesen hozzáférhet jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával.

2.6  Mielőtt a vevő kötelező érvényű megrendelést küldene az eladó online megrendelőlapján keresztül, a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával azonosíthatja az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb észlelésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző zoom funkciója, amely felnagyítja a képernyőn megjelenő képet. Az elektronikus rendelési folyamat során a vevő a szokásos billentyűzet és egér funkciókkal javíthatja a beviteleit, amíg rá nem kattint a rendelési folyamatot befejező gombra.

2.7  A szerződéskötéshez különböző nyelvek állnak rendelkezésre. A konkrét nyelvválasztás az online áruházban jelenik meg.

2.8  A megrendelések feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált megrendelésfeldolgozáson keresztül történik. Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, hogy az eladó által küldött e-mailek megérkezzenek erre a címre. Különösen a spamszűrők használata esetén kell az ügyfélnek gondoskodnia arról, hogy az eladó vagy az eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1  A fogyasztókat általában elállási jog illeti meg.

3.2  Az elállási joggal kapcsolatos további információkat az eladó elállási szabályzatában talál.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1  Hacsak az eladó termékleírásában másként nem szerepel, a feltüntetett árak teljes árak, és tartalmazzák a törvényes forgalmi adót. Minden további szállítási és szállítási költség külön szerepel az adott termékleírásban.

4.2  Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítások esetén egyes esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az eladó nem felelős, és amelyeket a vevőnek kell viselnie. Ilyenek például a hitelintézetek általi pénzátutalások költségei (z.BÁtutalási díjak, árfolyamdíjak) vagy importvámok vagy adók (z.BVámok). Ilyen költségek a pénzátutalással kapcsolatban is felmerülhetnek, ha a kézbesítés nem az Európai Unión kívüli országba történik, hanem a vevő az Európai Unión kívüli országból teljesíti a fizetést.

4.3  A fizetési mód(oka)t az eladó online áruházában közli a vásárlóval.

4.4  Amennyiben a felek banki átutalással történő előlegfizetésben állapodtak meg, a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi fizetési időpontban állapodtak meg.

4.5  Ha a „PayPal” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választ, a fizetés a PayPal-on keresztül kerül feldolgozásra, bár a PayPal erre a célra harmadik fél fizetési szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti. Ha az eladó olyan PayPal-on keresztüli fizetési módokat is kínál, amelyekért előleget fizet az ügyfélnek (pl. számlára történő vásárlás vagy részletfizetés), akkor fizetési követelését átruházza a PayPalra vagy a PayPal által megbízott és az ügyfélnek kifejezetten megnevezett fizetési szolgáltatóra. Az eladó átruházási nyilatkozatának elfogadása előtt a PayPal vagy a PayPal által megbízott fizetési szolgáltató hitelképesség-ellenőrzést végez a továbbított ügyféladatok felhasználásával. Az eladó fenntartja a jogot, hogy negatív ellenőrzési eredmény esetén megtagadja az ügyféltől a kiválasztott fizetési módot. Ha a kiválasztott fizetési módot elfogadják, az ügyfélnek a megállapodott fizetési határidőn belül vagy a megállapodott fizetési időközönként ki kell fizetnie a számla összegét. Ebben az esetben csak a PayPalnak vagy a PayPal által megbízott fizetési szolgáltatónak fizethet adósságmentesítő hatással. Az eladó azonban követelések átruházása esetén is felelős marad az általános ügyfél-megkeresésekért, pl. B. az árukról, a szállítási időről, a szállításról, a visszaküldésekről, a panaszokról, az elállási nyilatkozatokról és a küldési vagy jóváírási számlákról.

4.6  Amennyiben a „SOFORT” fizetési módot választja, a fizetés feldolgozását a SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (a továbbiakban: „SOFORT”) fizetési szolgáltató végzi. A számla összegének „SOFORT”-on keresztüli kifizetéséhez az ügyfélnek aktivált online banki fiókkal kell rendelkeznie a „SOFORT” programban való részvételhez, a fizetési folyamat során igazolnia kell személyazonosságát, és meg kell erősítenie a „SOFORT” részére küldött fizetési utasítást. A fizetési tranzakciót a „SOFORT” közvetlenül ezt követően feldolgozza, és az ügyfél bankszámláját megterheli.További információ a „SOFORT” fizetési módról online található a következő címen: https://www.klarna.com/azonnal/ visszaszerezni

4.7  Fizetési szolgáltatás kiválasztásakor "Shopify fizetések" A felkínált fizetési mód esetében a fizetésfeldolgozást a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltató végzi, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: "Csík"). A Shopify Payments rendszeren keresztül kínált egyedi fizetési módokról az eladó online áruházában tájékoztatja az ügyfelet. A Stripe további fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet a fizetések feldolgozásához, amelyekre speciális fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekről az ügyfelet külön tájékoztathatják. További információ a következőről: "Shopify fizetések" online elérhetők a következő címen: https://www.shopify.com/jogi/terms-payments-de elérhető.

4.8  Amennyiben az „easyCredit részletfizetés” fizetési módot választja, a fizetést a TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (a továbbiakban: „TeamBank AG”) dolgozza fel, amelyre az eladó átruházza fizetési követelését. Az eladó átruházási nyilatkozatának elfogadása előtt a TeamBank AG hitelképesség-ellenőrzést végez a megadott ügyféladatok alapján. Az eladó fenntartja a jogot, hogy negatív ellenőrzési eredmény esetén megtagadja az „easyCredit részletfizetés” fizetési módot az ügyféltől. Amennyiben a TeamBank AG jóváhagyja az „easyCredit részletfizetés” fizetési módot, az ügyfélnek a számla összegét az eladó által meghatározott feltételek szerint kell kifizetnie a TeamBank AG-nak, amelyeket az eladó online áruházában közöl az ügyféllel. Ebben az esetben az ügyfél csak tartozásmentesítő hatással fizethet a TeamBank AG-nak. Az eladó azonban továbbra is felelős az általános ügyfél-megkeresésekért, pl. B. az áruval, a szállítási idővel, a szállítással, a visszaküldéssel, a panaszokkal, a lemondási és visszaküldési értesítésekkel, vagy a jóváírásokkal kapcsolatban. Ezenkívül az easyCredit részletfizetésre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek is érvényesek, amelyek online elérhetők a következő címen: https://www.easycredit-ratenkauf.de/marketing-anyagok-képzése/Általános üzleti feltételek/ elérhető.

5) Szállítási és szállítási feltételek

5.1  Amennyiben az eladó felajánlja az áru kiszállítását, a kiszállítás az eladó által megadott szállítási területen belül, a vevő által megadott szállítási címre történik, kivéve, ha másként állapodtak meg. Az eladó megrendelésének feldolgozása során megadott szállítási cím a mérvadó a tranzakció feldolgozása szempontjából.

5.2  Szállítmányozó által szállított áruk esetében a kézbesítés megtörténik "ingyenes járdaszegély", azaz a szállítási címhez legközelebbi nyilvános úttestig, kivéve, ha az eladó online áruházában a szállítási információk másként rendelkeznek, és ha a felek másként állapodtak meg.

5.3  Ha az áru kézbesítése a vevő felelősségi körébe tartozó okokból meghiúsul, a vevő viseli az eladó részéről ebből eredő ésszerű költségeket. Ez nem vonatkozik a szállítási költségekre, ha a vevő ténylegesen gyakorolja elállási jogát. Ha a vevő ténylegesen gyakorolja elállási jogát, a visszaküldés szállítási költségeire az eladó elállási szabályzatában foglalt rendelkezések vonatkoznak.

5.4  Amennyiben a vevő vállalkozóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen romlásának kockázata átszáll a vevőre, amint az eladó átadta a terméket a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a szállítás végrehajtására kijelölt más személynek vagy intézménynek. Amennyiben a vevő fogyasztóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen romlásának kockázata általában csak az árunak a vevőnek vagy az átvételére jogosult személynek történő átadásakor száll át a vevőre. A fentiek ellenére az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen romlásának kockázata átszáll a vevőre, még fogyasztók esetében is, amint az eladó átadta a terméket a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a szállítás végrehajtására kijelölt más személynek vagy intézménynek, feltéve, hogy a vevő megbízta a szállítmányozót, fuvarozót vagy a szállítás végrehajtására kijelölt más személyt vagy intézményt, és az eladó ezt a személyt vagy intézményt korábban nem nevezte meg a vevőnek.

5.5  Az eladó fenntartja a jogot, hogy hibás vagy nem megfelelő szállítás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak akkor érvényes, ha a szállítás elmaradása nem az eladó felelősségi körébe tartozik, és az eladó kellő gondossággal járt el, és a szállítóval egy meghatározott fedezeti ügyletet kötött. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru hiánya vagy csak részleges rendelkezésre állása esetén a vevőt haladéktalanul tájékoztatja, és az ellenértéket haladéktalanul visszatéríti.

5.6  Amennyiben az eladó személyes átvételt kínál az áruval kapcsolatban, a vevő az eladó által megadott címen, az eladó által megadott nyitvatartási időben veheti át a megrendelt árut. Ebben az esetben nem számítunk fel szállítási költséget.

5.7  Az utalványokat a következőképpen biztosítjuk az ügyfélnek:

  • letöltés útján
  • e-mailben

5.8  A digitális tartalmat a következőképpen biztosítjuk az ügyfél számára:

  • letöltés útján
  • e-mailben

6) Digitális tartalom használati jogainak megadása

6.1  Hacsak az Eladó online áruházában található tartalom leírásában másként nem szerepel, az Eladó nem kizárólagos, földrajzilag és időben korlátlan jogot biztosít a Vevőnek a rendelkezésre bocsátott tartalom magán- és kereskedelmi célokra történő felhasználására.

6.2  A tartalom harmadik félnek történő átadása vagy másolatok készítése harmadik fél számára a jelen Általános Szerződési Feltételek hatályán kívül eső módon nem megengedett, kivéve, ha az Eladó hozzájárult a szerződéses licenc harmadik félnek történő átruházásához.

6.3  Amennyiben a szerződés digitális tartalom egyszeri rendelkezésre bocsátására vonatkozik, a jogok átruházása csak akkor lép hatályba, ha a vevő kifizette a teljes tartozás összegét. Az eladó ideiglenesen engedélyezheti a szerződéses tartalom felhasználását ezen időpont előtt is. Az ilyen ideiglenes engedély nem minősül jogátruházásnak.

7) Tulajdonjog fenntartása

Amennyiben az eladó előleget fizet, a szállított áruk tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a vételárat teljes egészében ki nem fizette.

8) Felelősség a hibákért (garancia)

Hacsak a következő rendelkezések másként nem rendelkeznek, a hibákért való törvényes felelősség az irányadó. Az áruk szállítására vonatkozó szerződésekre a következők vonatkoznak:

8.1  Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,

  • az eladó választhatja meg a későbbi teljesítés típusát;
  • Új áruk esetében a jótállási igények elévülési ideje az áruk átadásától számított egy év;
  • Használt árukra a jótállási jogok nem vonatkoznak;
  • Az elévülési idő nem kezdődik újra, ha a hibákért való felelősség keretében pótszállításra kerül sor.

8.2  Amennyiben a vevő fogyasztóként jár el, a használt áruk szállítására vonatkozó szerződésekre a következő záradék korlátozásával a következők vonatkoznak: A hibákra vonatkozó igények elévülési ideje az áruk átadásától számított egy év, amennyiben a felek erről kifejezetten és külön megállapodtak a szerződésben, és a vevőt a szerződéses nyilatkozatának benyújtása előtt kifejezetten tájékoztatták az elévülési idő lerövidüléséről.

8.3  A fent meghatározott felelősségkorlátozások és határidő-lerövidítések nem alkalmazhatók

  • kártérítési és költségtérítési igények esetén az ügyfél részéről,
  • abban az esetben, ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,
  • olyan áruk esetében, amelyeket a szokásos rendeltetésüknek megfelelően használtak épületben, és amelyek annak hibáját okozták,
  • az eladó digitális termékek frissítéseinek biztosítására vonatkozó kötelezettségéért, digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén.

8.4  Továbbá a vállalkozók esetében a meglévő törvényes visszkereseti igényekre vonatkozó törvényi elévülési idők változatlanok maradnak.

8.5  Ha a vevő kereskedőként jár el i.S.dA HGB 1. §-a értelmében a vevőt a HGB 377. §-a szerinti kereskedelmi kötelezettség terheli a hibák ellenőrzésére és bejelentésére. Amennyiben a vevő nem teljesíti az ott foglalt értesítési kötelezettségeket, az árut jóváhagyottnak kell tekinteni.

8.6  Amennyiben a vásárló fogyasztó, kérjük, hogy jelentse a kézbesítő cégnek a szállítás során nyilvánvalóan megsérült árukat, és értesítse erről az eladót. Ennek elmulasztása nem befolyásolja a hibákra vonatkozó törvényes vagy szerződéses igényeit.

9) Felelősség

Az eladó felelős a vevővel szemben minden szerződéses, kvázi szerződéses és törvényes követelésért, beleértve a kártérítési igényeket is, a károkért és a költségek megtérítéséért az alábbiak szerint:

9.1  Az eladó korlátozás nélkül felelős bármilyen jogi okból

  • szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén,
  • élet, testi épség vagy egészség szándékos vagy gondatlan megsértése esetén,
  • jótállási ígéret alapján, kivéve, ha másként állapodtak meg,
  • kötelező felelősség miatt, például a termékfelelősségi törvény alapján.

9.2  Ha az eladó gondatlanul megszegi a lényeges szerződéses kötelezettségét, a felelősség a szerződésre jellemző, előrelátható kárra korlátozódik, kivéve, ha a fenti záradék szerint korlátlan felelősség alkalmazandó. A lényeges szerződéses kötelezettségek olyan kötelezettségek, amelyeket a szerződés tartalma szerint az eladóra ró a szerződés céljának elérése érdekében, amelyek teljesítése elsősorban a szerződés megfelelő teljesítését teszi lehetővé, és amelyek betartására a vevő rendszeresen számíthat.

9.3  Egyébként az eladó felelőssége kizárt.

9.4  A fenti felelősségi rendelkezések az eladónak a közvetítőivel és jogi képviselőivel szembeni felelősségére is vonatkoznak.

10) Az áruk feldolgozásának különleges feltételei az ügyfél egyedi igényei szerint

10.1  Amennyiben a szerződés tartalma szerint az eladó nemcsak az áru leszállítására, hanem az árunak a vevő által meghatározott specifikációk szerinti feldolgozására is köteles, a vevő köteles az eladó rendelkezésére bocsátani az eladó által meghatározott fájlformátumokban, formázásban, képméretben és fájlméretben a feldolgozáshoz szükséges összes tartalmat, például szöveget, képet vagy grafikát, és biztosítani az eladó számára a szükséges felhasználási jogokat. A vevő kizárólagosan felelős ezen tartalomhoz fűződő jogok beszerzéséért és megszerzéséért. A vevő kijelenti és felelősséget vállal azért, hogy jogosult az eladónak átadott tartalom felhasználására. Különösen felelős azért, hogy harmadik felek jogai, különösen a szerzői jogok, a védjegyjogok és a személyiségi jogok ne sérüljenek.

10.2  A vevő kártalanítja az eladót minden olyan követeléssel szemben, amelyet harmadik felek támasztanak a jogaik megsértésével kapcsolatban, amely az eladó szerződéses felhasználása révén történik a vevő tartalmának felhasználásával. A vevő viseli a jogi védelem szükséges költségeit is, beleértve az összes bírósági és ügyvédi díjat a törvényes áron. Ez nem érvényes, ha a vevő nem felelős a jogsértésért. Harmadik felek követelése esetén a vevő köteles haladéktalanul, őszintén és teljes körűen megadni az eladónak az igények kivizsgálásához és a védekezéshez szükséges összes információt.

10.3  Az eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a megrendelések feldolgozását, amennyiben az ügyfél által biztosított tartalom sérti a jogi vagy szabályozási tilalmakat, vagy erkölcsileg elítélendő. Ez különösen vonatkozik az alkotmányellenes, rasszista, idegengyűlölő, diszkriminatív, sértő, kiskorúakra káros és/vagy az erőszakot dicsőítő tartalomra.

11) Javítási szolgáltatásokra vonatkozó különleges feltételek

Ha az eladó a szerződés tartalma szerint köteles megjavítani a vevő tulajdonában lévő dolgot, a következők érvényesek:

11.1  A javítási szolgáltatásokat az eladó székhelyén nyújtják.

11.2  Az Eladó saját belátása szerint személyesen vagy az általa kiválasztott szakképzett személyzeten keresztül nyújtja szolgáltatásait. Az Eladó igénybe veheti harmadik felek (alvállalkozók) szolgáltatásait is, akik a nevében járnak el.Hacsak az Eladó szolgáltatásleírása másként nem rendelkezik, az Ügyfélnek nincs joga konkrét személyt kiválasztani a kívánt szolgáltatás elvégzésére.

11.3  A vevő köteles az eladó rendelkezésére bocsátani a termék javításához szükséges összes információt, kivéve, ha az ilyen információk megadása a szerződés feltételei szerint az eladó kötelezettségei közé tartozik. A vevőnek különösen átfogó leírást kell adnia az eladónak a hibáról, és tájékoztatnia kell az eladót minden olyan körülményről, amely a hibát okozhatta.

11.4  Eltérő megállapodás hiányában a vevőnek saját költségére és kockázatára kell az eladó székhelyére szállítania a javításra szánt terméket. Az eladó azt javasolja, hogy a vevő erre a célra szállítási biztosítást kössön. Továbbá az eladó azt javasolja, hogy a vevő a terméket megfelelő szállítási csomagolásban szállítsa, hogy csökkentse a szállítási sérülések kockázatát, és elrejtse a csomagolás tartalmát. Az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vevőt minden nyilvánvaló szállítási sérülésről, hogy a vevő érvényesíthesse a szállítóval szembeni jogait.

11.5  A termék visszaküldése a vevő költségére történik. A termék véletlen elvesztésének és véletlen romlásának kockázata a vevőre száll át, amikor a terméket átadják egy megfelelő szállítónak az eladó telephelyén. A vevő kérésére az eladó szállítási biztosítást köt a termékre.

11.6  A vevő a javításra szánt terméket az eladó telephelyére is szállíthatja, majd onnan ismét átveheti, ha ezt az eladó szolgáltatási leírása előírja, vagy ha a felek erről megállapodtak. Ebben az esetben a fenti, a termék szállításával és visszaküldésével kapcsolatos költség- és kockázatvállalásra vonatkozó rendelkezések megfelelően érvényesek.

11.7  A fenti rendelkezések nem korlátozzák a vevő törvényes jogait az eladótól történő áruvásárlás esetén.

11.8  Az eladó a javítási munkák hibáiért a törvényes felelősségi szabályzatnak megfelelően felelős.

12) Promóciós utalványok beváltása

12.1  Az eladó által ingyenesen kibocsátott, meghatározott érvényességi idejű promóciós kampányok részeként kibocsátott utalványok, amelyeket a vevő nem vásárolhat meg (a továbbiakban: "Promóciós utalványok"), csak az eladó online áruházában és csak a megadott időszakban váltható be.

12.2  Egyes termékek kizárhatók az utalványakcióból, ha a promóciós utalvány tartalma erre vonatkozó korlátozást eredményez.

12.3  A promóciós utalványok csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. Utólagos jóváírás nem lehetséges.

12.4  Rendelésenként csak egy promóciós utalvány váltható be.

12,5  Az áruk értékének legalább akkorának kell lennie, mint a promóciós utalvány összege. A fennmaradó összeget az eladó nem téríti vissza.

12.6  Amennyiben a promóciós utalvány értéke nem elegendő a rendelés fedezésére, a különbözet ​​kiegyenlítésére választhat az eladó által kínált egyéb fizetési módok egyikét.

12.7  A promóciós utalvány egyenlege nem kerül készpénzben kifizetésre, és nem kamatozik.

12.8  A promóciós utalvány nem kerül visszatérítésre, ha a vásárló a promóciós utalvánnyal részben vagy egészben kifizetett árut a törvényes elállási jogának keretein belül visszaküldi.

12.9  A promóciós utalvány átruházható. Az eladó jogosult a promóciós utalványt az eladó online áruházában beváltó jogosultnak teljesíteni a kifizetést, de ez alól kivételt képez az is, ha az eladónak tudomása van a jogosult jogosultság hiányáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseleti jogosultságának hiányáról, vagy súlyosan gondatlanul nem tudja azt.

13) Ajándékutalványok beváltása

13.1  Az Eladó online áruházán keresztül megvásárolható utalványok (a továbbiakban "Ajándékutalványok"), csak az eladó online áruházában váltható be, kivéve, ha az utalványon másként szerepel.

13.2  Az ajándékutalványok és az ajándékutalványokon fennmaradó egyenlegek a vásárlás évét követő harmadik év végéig válthatók be. A fennmaradó egyenleg a lejárati dátumig jóváírásra kerül az ügyfél számára.

13.3  Az ajándékutalványok csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. Utólagos fizetésre nincs lehetőség.

13.4  Rendelésenként csak egy ajándékutalvány váltható be.

13.5  Az ajándékutalványok csak áruk vásárlására használhatók fel, további ajándékutalványok vásárlására nem.

13.6  Amennyiben az ajándékutalvány értéke nem elegendő a rendelés kifizetésére, a különbözetet az eladó által kínált egyéb fizetési módok valamelyikével lehet rendezni.

13.7  Az ajándékutalvány egyenlege nem kerül készpénzben kifizetésre, és nem kamatozik rá.

13.8  Az ajándékutalvány átruházható. Az eladó a jogosult kötelezettségeit teljesítheti azáltal, hogy kifizetést teljesít a jogosultnak, aki az ajándékutalványt az eladó online áruházában váltja be. Ez nem érvényes, ha az eladó tudott vagy súlyosan gondatlanul nem tudott a jogosult alkalmatlanságáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseletére vonatkozó felhatalmazás hiányáról.

14) Alkalmazandó jog

A felek közötti minden jogviszonyra a Németországi Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, kivéve az ingóságok nemzetközi adásvételére vonatkozó jogszabályokat. A fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a biztosított védelmet nem vonják vissza a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései.

15) Alternatív vitarendezés

Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói döntőbíróság előtti vitarendezési eljárásban.