Paslaugų teikimo sąlygos

Turinys

1. Taikymo sritis
2. Sutarties sudarymas
3. Atšaukimo teisė
4. Kainos ir mokėjimo sąlygos
5. Pristatymo ir siuntimo sąlygos
6. Skaitmeninio turinio naudojimo teisių suteikimas
7. Nuosavybės teisės išlaikymas
8. Atsakomybė už defektus (garantija)
9. Atsakomybė
10. Specialios prekių apdorojimo sąlygos pagal konkrečius klientų nurodymus
11. Specialios remonto paslaugų sąlygos
12. Reklaminių kuponų panaudojimas
13. Dovanų kuponų panaudojimas
14. Taikytina teisė
15. Alternatyvus ginčų sprendimas

1) Taikymo sritis

1.1  Šios Peterio Schulze, prekiaujančio „Kaminladen“ (toliau – „Pardavėjas“), bendrosios sąlygos (toliau – „BS“)") taikomos visoms prekių pristatymo sutartims, kurias vartotojas arba verslininkas (toliau – „Klientas“) sudaro su Pardavėju dėl prekių, kurias Pardavėjas pateikia savo internetinėje parduotuvėje. Kliento pačių sąlygų įtraukimas atmetamas, nebent susitarta kitaip.

1.2  Šios Bendrosios sąlygos atitinkamai taikomos kuponų pristatymo sutartims, nebent susitarta kitaip.

1.3  Šios Sąlygos atitinkamai taikomos skaitmeninio turinio teikimo sutartims, nebent susitarta kitaip. Skaitmeninis turinys, kaip apibrėžta šiose Sąlygose, yra skaitmenine forma sukurti ir pateikti duomenys.

1.4  Vartotojas, kaip apibrėžta šiose Bendrosiose sąlygose, yra bet kuris fizinis asmuo, kuris sudaro teisinį sandorį tikslais, kurie negali būti daugiausia priskirti nei jo komercinei, nei savarankiškai profesinei veiklai.

1.5  Verslininkas, kaip apibrėžta šiose Bendrosiose sąlygose, yra fizinis arba juridinis asmuo arba teisną veiksni partnerystė, kuri, sudarydama teisinį sandorį, veikia vykdydama savo komercinę arba nepriklausomą profesinę veiklą.

2) Sutarties sudarymas

2.1  Pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateikti prekių aprašymai nėra įpareigojantys pardavėjo pasiūlymai, o tik kliento įpareigojančio pasiūlymo pateikimo forma.

2.2  Klientas gali pateikti pasiūlymą per internetinę užsakymo formą, integruotą į pardavėjo internetinę parduotuvę. Įdėjęs pasirinktas prekes į virtualų pirkinių krepšelį ir užbaigęs elektroninį užsakymo procesą, klientas pateikia teisiškai įpareigojantį sutartinį pasiūlymą dėl pirkinių krepšelyje esančių prekių, paspausdamas mygtuką, kuris užbaigia užsakymo procesą. Be to, klientas taip pat gali pateikti pasiūlymą pardavėjui el. paštu, paštu arba telefonu.

2.3  Pardavėjas gali priimti kliento pasiūlymą per penkias dienas,

• išsiųsdamas klientui raštišką užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą teksto formatu (faksu arba el. paštu), kai lemiamas veiksnys yra kliento gautas užsakymo patvirtinimas, arba
• pristatant užsakytas prekes klientui, kai lemiamas veiksnys yra kliento prekių gavimas, arba
• pareikalaujant iš kliento apmokėti po užsakymo pateikimo.

Jei egzistuoja kelios iš pirmiau minėtų alternatyvų, sutartis laikoma sudaryta, kai pirmiausia įvyksta viena iš pirmiau minėtų alternatyvų. Pasiūlymo priėmimo laikotarpis prasideda kitą dieną po to, kai klientas išsiunčia pasiūlymą, ir baigiasi penktą dieną po pasiūlymo išsiuntimo. Jei pardavėjas per pirmiau minėtą laikotarpį nepriima kliento pasiūlymo, tai laikoma pasiūlymo atmetimu, todėl klientas nebeprivalo laikytis savo ketinimų pareiškimo.

2.4  Jei pasirinksite „PayPal“ siūlomą mokėjimo būdą, mokėjimas bus apdorotas per mokėjimo paslaugų teikėją „PayPal (Europe) S.à.“. r.lir Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas (toliau – „PayPal“), laikantis „PayPal“ naudojimo sąlygų, prieinamų adresu https://www.paypal.com/de/žiniatinklio programėlės/mpp/ir kt./useragreement-full arba, jei klientas neturi „PayPal“ paskyros, taikomos mokėjimų be „PayPal“ paskyros sąlygos, kurias galima peržiūrėti adresu https://www.paypal.com/de/žiniatinklio programėlės/mpp/ir kt./privacywax-fullJei klientas moka naudodamas „PayPal“ siūlomą mokėjimo būdą, kurį galima pasirinkti užsakymo internetu metu, pardavėjas patvirtina, kad sutinka su kliento pasiūlymu tuo metu, kai klientas paspaudžia mygtuką, kuriuo užbaigiamas užsakymo procesas.

2.5  Pateikiant pasiūlymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, pardavėjas išsaugos sutarties tekstą sudaręs sutartį ir išsiųs klientui teksto formatu (pvz., el. paštu, faksu arba laišku) po užsakymo išsiuntimo. Pardavėjas sutarties teksto po šio laiko neviešins. Jei klientas prieš pateikdamas užsakymą sukūrė vartotojo paskyrą pardavėjo internetinėje parduotuvėje, užsakymo duomenys bus archyvuojami pardavėjo svetainėje ir klientas galės prie jų nemokamai prisijungti per savo slaptažodžiu apsaugotą vartotojo paskyrą, įvesdamas atitinkamus prisijungimo duomenis.

2.6  Prieš pateikdamas įpareigojantį užsakymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, klientas gali nustatyti galimas įvesties klaidas atidžiai perskaitęs ekrane rodomą informaciją. Veiksminga techninė priemonė geriau aptikti įvesties klaidas gali būti naršyklės priartinimo funkcija, kuri padidina vaizdą ekrane. Elektroninio užsakymo proceso metu klientas gali taisyti savo įrašus naudodamas įprastas klaviatūros ir pelės funkcijas, kol spustelės mygtuką, kuris užbaigs užsakymo procesą.

2.7  Sutarčiai sudaryti galima naudoti įvairias kalbas. Konkreti kalbos pasirinkimas rodomas internetinėje parduotuvėje.

2.8  Užsakymai apdorojami ir susisiekiama paprastai el. paštu ir automatizuotu užsakymų apdorojimu. Klientas privalo užtikrinti, kad užsakymui apdoroti nurodytas el. pašto adresas būtų teisingas, kad šiuo adresu būtų galima gauti pardavėjo siunčiamus el. laiškus. Visų pirma, naudodamas šlamšto filtrus, klientas privalo užtikrinti, kad visi pardavėjo arba pardavėjo įgaliotų trečiųjų šalių, kurios tvarko užsakymą, siunčiami el. laiškai būtų pristatyti.

3) Atšaukimo teisė

3.1  Vartotojai paprastai turi teisę atsisakyti sutarties.

3.2  Daugiau informacijos apie atsisakymo teisę galite rasti pardavėjo atsisakymo politikoje.

4) Kainos ir mokėjimo sąlygos

4.1  Jei pardavėjo prekės aprašyme nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra bendros kainos ir į jas įskaičiuotas įstatyminis pardavimo mokestis. Visos papildomos pristatymo ir siuntimo išlaidos bus nurodytos atskirai atitinkamos prekės aprašyme.

4.2  Pristatymui į šalis, nepriklausančias Europos Sąjungai, atskirais atvejais gali atsirasti papildomų išlaidų, už kurias pardavėjas neatsako ir kurias turi padengti klientas. Tai apima, pavyzdžiui, kredito įstaigų pinigų pervedimų išlaidas (z.BPervedimo mokesčiai, valiutos keitimo kurso mokesčiai) arba importo muitai ar mokesčiai (z.BMuito mokesčiai). Tokios išlaidos taip pat gali būti patirtos, susijusios su pinigų pervedimu, jei pristatymas atliekamas ne į šalį, esančią už Europos Sąjungos ribų, bet klientas atlieka mokėjimą iš šalies, esančios už Europos Sąjungos ribų.

4.3  Mokėjimo būdas (-ai) klientui bus praneštas (-i) pardavėjo internetinėje parduotuvėje.

4.4  Jei susitarta dėl išankstinio mokėjimo banko pavedimu, mokėjimas turi būti atliktas nedelsiant po sutarties sudarymo, nebent šalys susitarė dėl vėlesnės mokėjimo datos.

4.5  Jei pasirinksite mokėjimo būdą, siūlomą per „PayPal“ mokėjimo paslaugą, mokėjimas bus apdorotas per „PayPal“, nors „PayPal“ šiuo tikslu gali naudoti ir trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų paslaugas. Jei pardavėjas taip pat siūlo mokėjimo būdus per „PayPal“, už kuriuos jis atlieka išankstinius mokėjimus klientui (pvz., pirkimas su sąskaita arba mokėjimas dalimis), jis perleidžia savo mokėjimo reikalavimą „PayPal“ arba „PayPal“ įgaliotam ir konkrečiai klientui nurodytam mokėjimo paslaugų teikėjui. Prieš priimdamas pardavėjo perleidimo deklaraciją, „PayPal“ arba „PayPal“ įgaliotas mokėjimo paslaugų teikėjas atliks kredito patikrinimą, naudodamas perduotus kliento duomenis. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti pasirinkto mokėjimo būdo klientui, jei patikrinimo rezultatas yra neigiamas. Jei pasirinktas mokėjimo būdas priimamas, klientas privalo sumokėti sąskaitos faktūros sumą per sutartą mokėjimo laikotarpį arba sutartais mokėjimo intervalais. Tokiu atveju jis gali mokėti tik „PayPal“ arba „PayPal“ įgaliotam mokėjimo paslaugų teikėjui su skolos panaikinimo efektu. Tačiau net ir perleidus reikalavimus, pardavėjas lieka atsakingas už bendrus klientų užklausimus, pvz. B. apie prekes, pristatymo laiką, siuntimą, grąžinimą, skundus, atšaukimo pareiškimus ir siuntimo arba kreditines sąskaitas faktūras.

4.6  Jei pasirinksite mokėjimo būdą „SOFORT“, mokėjimą apdoros mokėjimo paslaugų teikėjas SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Miunchenas (toliau – „SOFORT“). Norėdamas sumokėti sąskaitos faktūros sumą per „SOFORT“, klientas turi turėti aktyvuotą internetinės bankininkystės paskyrą dalyvavimui „SOFORT“ programoje, mokėjimo metu patvirtinti savo tapatybę ir patvirtinti mokėjimo nurodymą „SOFORT“. Mokėjimo operaciją iš karto po to apdoros „SOFORT“, o lėšos bus nuskaičiuotos iš kliento banko sąskaitos.Daugiau informacijos apie mokėjimo būdą „SOFORT“ galite rasti internete adresu https://www.klarna.com/nedelsiant/ atgauti.

4.7  Renkantis mokėjimo paslaugą "„Shopify“ mokėjimai" Mokėjimo už siūlomą būdą apdorojimą atlieka mokėjimo paslaugų teikėjas „Stripe Payments Europe Ltd.“, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublinas, Airija (toliau – „Stripe Payments Europe Ltd.“). "Juostelė"). Individualūs „Shopify Payments“ siūlomi mokėjimo būdai bus pateikti klientui pardavėjo internetinėje parduotuvėje. „Stripe“ mokėjimams apdoroti gali naudoti papildomas mokėjimo paslaugas, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias klientas gali būti informuotas atskirai. Daugiau informacijos apie "„Shopify“ mokėjimai" yra prieinami internete adresu https://www.shopify.com/teisinis/terms-payments-de prieinama.

4.8  Jei pasirinktas mokėjimo būdas „easyCredit pirkimas dalimis“, mokėjimą apdoros „TeamBank AG Nuremberg“, Beuthener Straße 25, 90471 Nuremberg (toliau – „TeamBank AG“), kuriai pardavėjas perleidžia savo mokėjimo reikalavimą. Prieš priimdama pardavėjo perleidimo deklaraciją, „TeamBank AG“ atliks kredito patikrinimą, naudodama pateiktus kliento duomenis. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti klientui pasirinkti „easyCredit pirkimas dalimis“, jei patikrinimo rezultatas yra neigiamas. Jei „TeamBank AG“ patvirtina „easyCredit pirkimas dalimis“ mokėjimo būdą, klientas privalo sumokėti sąskaitos faktūros sumą „TeamBank AG“ pagal pardavėjo nustatytas sąlygas, kurios klientui pateikiamos pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tokiu atveju klientas gali mokėti „TeamBank AG“ tik su skolos panaikinimo efektu. Tačiau net ir perleidus reikalavimus, pardavėjas lieka atsakingas už bendrus klientų užklausimus, pvz., B. dėl prekių, pristatymo laiko, siuntimo, grąžinimo, skundų, atšaukimo pranešimų ir grąžinimų arba kreditinių pažymų. Be to, taikomos bendrosios „easyCredit“ pirkimo dalimis sąlygos, kurias galite rasti internete adresu https://www.easycredit-ratenkauf.de/rinkodaros-medžiagos-mokymai/Bendrosios verslo sąlygos ir nuostatos/ galima pasiekti.

5) Pristatymo ir siuntimo sąlygos

5.1  Jei pardavėjas pasiūlo prekes pristatyti, prekės bus pristatytos pardavėjo nurodytoje pristatymo zonoje į kliento pateiktą pristatymo adresą, nebent susitarta kitaip. Pardavėjo užsakymo apdorojimo metu nurodytas pristatymo adresas yra lemiamas sandorio apdorojimui.

5.2  Krovinių ekspeditoriaus pristatytoms prekėms pristatymas įvyksta "nemokamas šaligatvis"iki artimiausio viešo šaligatvio pristatymo adresui, nebent pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateiktoje siuntimo informacijoje nurodyta kitaip ir jei susitarta kitaip.

5.3  Jei prekių pristatymas nepavyksta dėl priežasčių, už kurias atsakingas klientas, klientas padengia pagrįstas pardavėjo dėl to patirtas išlaidas. Tai netaikoma siuntimo išlaidoms, jei klientas faktiškai pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties. Jei klientas faktiškai pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties, grąžinimo siuntimo išlaidoms taikomos pardavėjo atsisakymo politikos nuostatos.

5.4  Jei klientas veikia kaip verslininkas, parduotų prekių atsitiktinio žuvimo ir atsitiktinio gedimo rizika jam pereina, kai tik pardavėjas perduoda prekę ekspeditoriui, vežėjui ar kitam asmeniui ar įstaigai, paskirtai atlikti gabenimą. Jei klientas veikia kaip vartotojas, parduotų prekių atsitiktinio žuvimo ir atsitiktinio gedimo rizika paprastai pereina klientui tik tada, kai prekės perduodamos klientui arba asmeniui, įgaliotam jas gauti. Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, parduotų prekių atsitiktinio žuvimo ir atsitiktinio gedimo rizika klientui, net ir vartotojų atveju, pereina, kai tik pardavėjas perduoda prekę ekspeditoriui, vežėjui ar kitam asmeniui ar įstaigai, paskirtam atlikti gabenimą, su sąlyga, kad klientas pavedė ekspeditoriui, vežėjui ar kitam asmeniui ar įstaigai, paskirtai atlikti gabenimą, ir pardavėjas iš anksto nepaskyrė šio asmens ar įstaigos klientui.

5.5  Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties neteisingo arba netinkamo pristatymo atveju. Tai taikoma tik tuo atveju, jei nepristatymas nėra pardavėjo atsakomybė ir pardavėjas sudarė konkretų apsidraudimo sandorį su tiekėju, laikydamasis deramo kruopštumo principo. Pardavėjas dės visas pagrįstas pastangas, kad įsigytų prekes. Jei prekių nėra arba jos yra tik iš dalies prieinamos, klientas bus nedelsiant informuotas, o sumokėta suma bus nedelsiant grąžinta.

5.6  Jei pardavėjas siūlo prekes atsiimti, klientas gali atsiimti užsakytas prekes pardavėjo nurodytu adresu pardavėjo nurodytomis darbo valandomis. Tokiu atveju siuntimo išlaidos nebus taikomos.

5.7  Kuponai klientui išduodami taip:

• atsisiuntus
• el. paštu

5.8  Skaitmeninis turinys klientui teikiamas taip:

• atsisiuntus
• el. paštu

6) Skaitmeninio turinio naudojimo teisių suteikimas

6.1  Jei Pardavėjo internetinės parduotuvės turinio aprašyme nenurodyta kitaip, Pardavėjas suteikia Klientui neišimtinę, geografiniu ir laiko atžvilgiu neribotą teisę naudoti pateiktą turinį privačiais ir komerciniais tikslais.

6.2  Turinio perdavimas trečiosioms šalims arba kopijų kūrimas trečiosioms šalims už šių Bendrųjų sąlygų taikymo srities ribų yra draudžiamas, nebent Pardavėjas sutiko perduoti sutartinę licenciją trečiajai šaliai.

6.3  Jei sutartis susijusi su vienkartiniu skaitmeninio turinio teikimu, teisių suteikimas įsigalioja tik tada, kai klientas sumoka visą mokėtiną sumą. Pardavėjas taip pat gali laikinai leisti naudoti sutarties turinį iki šio momento. Toks laikinas leidimas nėra laikomas teisių perdavimu.

7) Nuosavybės teisės išlaikymas

Jei pardavėjas sumoka išankstinį mokėjimą, jis išlaiko nuosavybės teisę į pristatytas prekes, kol bus sumokėta visa pirkimo kaina.

8) Atsakomybė už defektus (garantija)

Jei toliau pateiktose nuostatose nenurodyta kitaip, taikoma įstatyminė atsakomybė už trūkumus. Prekių tiekimo sutartims taikoma:

8.1  Jei klientas veikia kaip verslininkas,

• pardavėjas gali pasirinkti vėlesnio vykdymo būdą;
• Naujų prekių garantijos reikalavimų senaties terminas yra vieneri metai nuo prekių pristatymo;
• Naudotoms prekėms garantijos teisės netaikomos;
• Ieškinio senaties terminas nepradedamas skaičiuoti iš naujo, jei prekės pakeičiamos, atsižvelgiant į atsakomybę už defektus.

8.2  Jei klientas veikia kaip vartotojas, naudotų prekių pristatymo sutartims taikoma toliau nurodyta nuostata, atsižvelgiant į šios sąlygos apribojimą: ieškinio dėl defektų senaties terminas yra vieneri metai nuo prekių pristatymo, jei šalys dėl to aiškiai ir atskirai susitarė sutartyje ir klientas buvo konkrečiai informuotas apie senaties termino sutrumpinimą prieš pateikdamas savo sutartinį pareiškimą.

8.3  Aukščiau nurodyti atsakomybės apribojimai ir terminų sutrumpinimas netaikomi.

• dėl kliento reikalavimų atlyginti žalą ir išlaidų atlyginimą,
• tuo atveju, jei pardavėjas apgaulingai nuslėpė prekės trūkumą,
• prekėms, kurios buvo naudojamos pastate pagal jų įprastą paskirtį ir dėl kurių atsirado jo defektas,
• dėl bet kokio pardavėjo įsipareigojimo teikti skaitmeninių produktų atnaujinimus, kai sudaromos sutartys dėl prekių su skaitmeniniais elementais pristatymo.

8.4  Be to, verslininkams įstatymų numatyti senaties terminai bet kokiam esamam įstatymų numatytam regresiniam reikalavimui lieka nepakitę.

8.5  Jei klientas veikia kaip prekybininkas i.S.dPagal HGB 1 straipsnį klientas privalo atlikti komercinę apžiūrą ir pranešti apie defektus pagal HGB 377 straipsnį. Jei klientas nesilaiko jame numatytų pranešimo įsipareigojimų, prekės laikomos patvirtintomis.

8.6  Jei klientas yra vartotojas, jis prašomas pranešti pristatymo įmonei apie visas prekes, pristatytas su akivaizdžiais transportavimo pažeidimais, ir apie tai informuoti pardavėją. To nepadarius, tai neturės įtakos jo įstatyminėms ar sutartinėms pretenzijoms dėl defektų.

9) Atsakomybė

Pardavėjas yra atsakingas klientui už visus sutartinius, kvazi-sutartinius ir įstatyminius reikalavimus, įskaitant deliktinius reikalavimus, dėl žalos atlyginimo ir išlaidų atlyginimo taip:

9.1  Pardavėjas yra neribotai atsakingas dėl bet kokios teisinės priežasties

• tyčios ar didelio neatsargumo atveju,
• tyčinio ar neatsargaus gyvybės, kūno ar sveikatos sužalojimo atveju,
• remiantis garantiniu pažadu, nebent susitarta kitaip,
• dėl privalomos atsakomybės, pavyzdžiui, pagal Produktų atsakomybės įstatymą.

9.2  Jei pardavėjas aplaidžiai pažeidžia esminę sutartinę prievolę, atsakomybė apsiriboja numatoma žala, būdinga sutarčiai, nebent pagal aukščiau pateiktą punktą taikoma neribota atsakomybė. Esminės sutartinės prievolės yra prievolės, kurias sutartis pagal savo turinį nustato pardavėjui, kad būtų pasiektas sutarties tikslas, kurių įvykdymas pirmiausia leidžia tinkamai įvykdyti sutartį ir kurių laikymusi klientas gali reguliariai pasikliauti.

9.3  Priešingu atveju pardavėjo atsakomybė atmetama.

9.4  Pirmiau minėtos atsakomybės nuostatos taip pat taikomos pardavėjo atsakomybei už jo įgaliotinius ir teisėtus atstovus.

10) Specialios prekių apdorojimo sąlygos pagal konkrečius klientų nurodymus

10.1  Jei pagal sutarties turinį pardavėjas privalo ne tik pristatyti prekes, bet ir jas apdoroti pagal konkrečius kliento nurodymus, klientas privalo pateikti pardavėjui visą apdorojimui reikalingą turinį, pvz., tekstą, vaizdus ar grafiką, pardavėjo nurodytais failų formatais, formatavimu, vaizdų dydžiais ir failų dydžiais, ir suteikti pardavėjui būtinas naudojimo teises. Už šio turinio įsigijimą ir teisių įgijimą atsakingas tik klientas. Klientas pareiškia ir prisiima atsakomybę už tai, kad turėtų teisę naudoti pardavėjui pateiktą turinį. Jis visų pirma yra atsakingas už tai, kad nebūtų pažeistos trečiųjų šalių teisės, ypač autorių teisės, prekių ženklų teisės ir asmeninės teisės.

10.2  Klientas atlygina pardavėjui bet kokius trečiųjų šalių pareikštus ieškinius, susijusius su jų teisių pažeidimu, pardavėjui naudojantis kliento turiniu pagal sutartį. Klientas taip pat prisiima būtinas teisinės gynybos išlaidas, įskaitant visas teismo ir advokato išlaidas pagal įstatymų nustatytą tarifą. Tai netaikoma, jei klientas nėra atsakingas už pažeidimą. Trečiųjų šalių ieškinio atveju klientas privalo nedelsdamas, teisingai ir išsamiai pateikti pardavėjui visą informaciją, reikalingą ieškiniams išnagrinėti ir gynybai.

10.3  Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymus, jei kliento pateiktas turinys pažeidžia teisinius ar norminius draudimus arba yra moraliai smerktinas. Tai ypač taikoma turiniui, kuris yra antikonstitucinis, rasistinis, ksenofobinis, diskriminacinis, įžeidžiantis, žalingas nepilnamečiams ir (arba) šlovinantis smurtą.

11) Specialios remonto paslaugų sąlygos

Jei pardavėjas pagal sutarties turinį privalo suremontuoti klientui priklausantį daiktą, taikomos šios nuostatos:

11.1  Remonto paslaugos teikiamos pardavėjo būstinėje.

11.2  Pardavėjas savo nuožiūra teikia paslaugas pats arba per savo pasirinktus kvalifikuotus darbuotojus. Pardavėjas taip pat gali pasitelkti trečiąsias šalis (subrangovus), veikiančius jo vardu.Jei Pardavėjo paslaugos aprašyme nenurodyta kitaip, Klientas neturi teisės pasirinkti konkretaus asmens pageidaujamai paslaugai atlikti.

11.3  Klientas privalo pateikti pardavėjui visą informaciją, būtiną daiktui remontuoti, išskyrus atvejus, kai tokios informacijos pateikimas patenka į pardavėjo pareigų sritį pagal sutarties sąlygas. Visų pirma, klientas privalo pateikti pardavėjui išsamų defekto aprašymą ir informuoti pardavėją apie visas aplinkybes, kurios galėjo sukelti defektą.

11.4  Jei nesusitarta kitaip, klientas privalo savo lėšomis ir rizika išsiųsti remontuojamą prekę į pardavėjo būstinę. Pardavėjas rekomenduoja klientui šiuo tikslu įsigyti transporto draudimą. Be to, pardavėjas rekomenduoja klientui išsiųsti prekę tinkamoje transportavimo pakuotėje, kad būtų sumažinta transportavimo metu atsirandančių pažeidimų rizika ir paslėptas pakuotės turinys. Pardavėjas nedelsdamas informuos klientą apie bet kokius akivaizdžius transportavimo metu atsiradusius pažeidimus, kad klientas galėtų pareikšti savo teises vežėjo atžvilgiu.

11.5  Prekės grąžinimas atliekamas kliento sąskaita. Atsitiktinio prekės praradimo ir atsitiktinio sugadinimo rizika pereina klientui, kai prekė perduodama tinkamam vežėjui pardavėjo verslo vietoje. Kliento pageidavimu pardavėjas pasirūpina prekės transportavimo draudimu.

11.6  Klientas taip pat gali nugabenti remontuojamą prekę į pardavėjo patalpas ir vėl ją atsiimti iš pardavėjo, jei tai numatyta pardavėjo paslaugų aprašyme arba jei šalys yra pasiekusios atitinkamą susitarimą. Tokiu atveju atitinkamai taikomos pirmiau nurodytos nuostatos dėl prekės siuntimo ir grąžinimo išlaidų ir rizikos prisiėmimo.

11.7  Pirmiau nurodytos nuostatos neriboja kliento įstatyminių teisių, kai jis perka prekes iš pardavėjo.

11.8  Pardavėjas atsako už atliktų remonto darbų trūkumus pagal įstatymuose numatytą atsakomybę už trūkumus.

12) Reklaminių kuponų panaudojimas

12.1  Pardavėjo nemokamai išduodami kuponai, vykdomi reklaminių kampanijų metu, kurių galiojimo laikas yra ribotas ir kurių klientas negali įsigyti (toliau – "Reklaminiai kuponai"), galima išpirkti tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje ir tik nurodytu laikotarpiu.

12.2  Atskiri produktai gali būti neįtraukti į kuponų akciją, jei atitinkamas apribojimas kyla iš reklaminio kupono turinio.

12.3  Reklaminius kuponus galima panaudoti tik prieš užbaigiant užsakymo procesą. Vėlesnis įskaitymas negalimas.

12.4  Vienam užsakymui galima panaudoti tik vieną reklaminį kuponą.

12,5  Prekių vertė turi būti bent lygi reklaminio kupono sumai. Likusi suma pardavėjo negrąžinama.

12.6  Jei reklaminio kupono vertės nepakanka užsakymui padengti, skirtumui padengti galima pasirinkti vieną iš kitų pardavėjo siūlomų mokėjimo būdų.

12.7  Reklaminio kupono likutis nebus išmokėtas grynaisiais pinigais ir už jį nebus skaičiuojamos palūkanos.

12.8  Akcijos kuponas negrąžinamas, jei klientas grąžina prekes, už kurias sumokėta visiškai arba iš dalies naudojant reklaminį kuponą, pasinaudodamas savo įstatymine teise atsisakyti sutarties.

12.9  Reklaminis kuponas yra perleidžiamas. Pardavėjas gali atlikti mokėjimą atitinkamam turėtojui, kuris išperka reklaminį kuponą pardavėjo internetinėje parduotuvėje, ir tai jam taikoma panaikinimo priemonė. Tai netaikoma, jei pardavėjas žinojo arba dėl didelio neatsargumo nežinojo apie atitinkamo turėtojo netinkamumą, neveiksnumą ar atstovavimo įgaliojimų trūkumą.

13) Dovanų kuponų panaudojimas

13.1  Kuponai, kuriuos galima įsigyti Pardavėjo internetinėje parduotuvėje (toliau – "Dovanų kuponai"), galima išpirkti tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje, nebent kupone nurodyta kitaip.

13.2  Dovanų kuponus ir jų likučius galima panaudoti iki trečiųjų metų po įsigijimo metų pabaigos. Likęs likutis klientui bus įskaitytas iki galiojimo pabaigos datos.

13.3  Dovanų kuponus galima panaudoti tik prieš užbaigiant užsakymo procesą. Vėlesnis mokėjimas negalimas.

13.4  Vienam užsakymui galima panaudoti tik vieną dovanų kuponą.

13,5  Dovanų kuponus galima naudoti tik prekėms įsigyti, o ne papildomiems dovanų kuponams įsigyti.

13.6  Jei dovanų kupono vertės nepakanka užsakymui padengti, skirtumui padengti galima pasinaudoti vienu iš kitų pardavėjo siūlomų mokėjimo būdų.

13.7  Dovanų kupono likusi suma nebus išmokėta grynaisiais pinigais ir už ją nebus skaičiuojamos palūkanos.

13.8  Dovanų kuponas yra perleidžiamas. Pardavėjas gali įvykdyti atitinkamo turėtojo įsipareigojimus, sumokėdamas atitinkamam turėtojui, kuris išperka dovanų kuponą pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tai netaikoma, jei pardavėjas žinojo arba dėl didelio neatsargumo nežinojo apie atitinkamo turėtojo netinkamumą, neveiksnumą ar įgaliojimų atstovauti atitinkamam turėtojui trūkumą.

14) Taikytina teisė

Visiems šalių teisiniams santykiams taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus įstatymus, reglamentuojančius tarptautinį kilnojamųjų daiktų pirkimą. Vartotojams ši taikytina teisė taikoma tik tiek, kiek suteikiama apsauga nepanaikinama pagal privalomas vartotojo įprastinės gyvenamosios vietos šalies teisės nuostatas.

15) Alternatyvus ginčų sprendimas

Pardavėjas neprivalo ir nenori dalyvauti ginčų sprendimo procese vartotojų arbitražo taryboje.