Termeni de utilizare

Cuprins

  1. Domeniu de aplicare
  2. Încheierea contractului
  3. Dreptul de retragere
  4. Prețuri și condiții de plată
  5. Condiții de livrare și expediere
  6. Acordarea drepturilor de utilizare pentru conținutul digital
  7. Reținerea dreptului de proprietate
  8. Răspunderea pentru defecte (garanție)
  9. Răspundere
  10. Condiții speciale pentru prelucrarea mărfurilor conform specificațiilor specifice ale clientului
  11. Condiții speciale pentru serviciile de reparații
  12. Valorificarea voucherelor promoționale
  13. Răscumpărarea voucherelor cadou
  14. Legea aplicabilă
  15. Soluționarea alternativă a litigiilor

1) Domeniu de aplicare

1.1  Prezentele Condiții Generale (denumite în continuare „CGC”) ale lui Peter Schulze, care își desfășoară activitatea sub denumirea „Kaminladen” (denumită în continuare „Vânzător”)"), se aplică tuturor contractelor de livrare de bunuri pe care un consumator sau antreprenor (denumit în continuare „Client”) le încheie cu Vânzătorul cu privire la bunurile prezentate de Vânzător în magazinul său online. Includerea termenilor și condițiilor proprii ale Clientului este prin prezenta respinsă, cu excepția cazului în care se convine altfel.

1.2  Prezentele Condiții Generale se aplică în mod corespunzător contractelor de livrare a voucherelor, cu excepția cazului în care se convine altfel.

1.3  Prezentele Condiții se aplică în mod corespunzător contractelor de furnizare de conținut digital, cu excepția cazului în care se convine altfel. Conținutul digital, astfel cum este definit de prezentele Condiții, reprezintă date create și furnizate în format digital.

1.4  Un consumator, în sensul acestor Termeni și Condiții Generale, este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.

1,5  Un antreprenor în sensul acestor Termeni și Condiții Generale este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

2) Încheierea contractului

2.1  Descrierile produselor conținute în magazinul online al vânzătorului nu constituie oferte obligatorii din partea vânzătorului, ci servesc la transmiterea unei oferte obligatorii din partea clientului.

2.2  Clientul poate trimite oferta prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al vânzătorului. După plasarea produselor selectate în coșul de cumpărături virtual și finalizarea procesului de comandă electronică, clientul trimite o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere juridic pentru produsele conținute în coșul de cumpărături, făcând clic pe butonul care finalizează procesul de comandă. În plus, clientul poate trimite oferta vânzătorului și prin e-mail, poștă sau telefon.

2.3  Vânzătorul poate accepta oferta clientului în termen de cinci zile,

  • prin trimiterea către client a unei confirmări scrise a comenzii sau a unei confirmări a comenzii în format text (fax sau e-mail), primirea confirmării comenzii de către client fiind decisivă, sau
  • prin livrarea bunurilor comandate către client, primirea bunurilor de către client fiind decisivă, sau
  • prin solicitarea plății de la client după plasarea comenzii sale.

Dacă există mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul se încheie în momentul în care apare prima dintre alternativele menționate anterior. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua următoare trimiterii ofertei de către client și se încheie la expirarea celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei. Dacă vânzătorul nu acceptă oferta clientului în termenul menționat anterior, aceasta se consideră o respingere a ofertei, având ca consecință faptul că respectivul client nu mai este obligat de declarația sa de intenție.

2.4  Dacă selectați o metodă de plată oferită de PayPal, plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à.r.l. r.l. și Cie, S.C.A., Boulevard Royal 22-24, L-2449 Luxemburg (denumită în continuare „PayPal”), sub rezerva Termenilor și condițiilor de utilizare PayPal, disponibili la adresa https://www.paypal.com/de/aplicații web/mpp/etc/acord de utilizare-full sau - dacă clientul nu are un cont PayPal - sub rezerva termenilor și condițiilor pentru plăți fără un cont PayPal, care pot fi vizualizate la https://www.paypal.com/de/aplicații web/mpp/etc/privacywax-fullDacă clientul plătește utilizând o metodă de plată oferită de PayPal, care poate fi selectată în timpul procesului de comandă online, vânzătorul declară prin prezenta acceptarea ofertei clientului în momentul în care clientul face clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.

2,5  La trimiterea unei oferte prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, textul contractului va fi salvat de vânzător după încheierea contractului și trimis clientului sub formă de text (de exemplu, e-mail, fax sau scrisoare) după trimiterea comenzii. Vânzătorul nu va pune la dispoziție textul contractului după acest interval de timp. Dacă clientul și-a creat un cont de utilizator în magazinul online al vânzătorului înainte de a trimite comanda, datele comenzii vor fi arhivate pe site-ul web al vânzătorului și pot fi accesate gratuit de către client prin intermediul contului său de utilizator protejat prin parolă, introducând datele de conectare corespunzătoare.

2.6  Înainte de a plasa o comandă obligatorie prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, clientul poate identifica posibilele erori de introducere a datelor citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Un mijloc tehnic eficient pentru o mai bună detectare a erorilor de introducere a datelor poate fi funcția de zoom a browserului, care mărește afișajul pe ecran. În timpul procesului de comandă electronică, clientul își poate corecta datele introduse folosind funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului, până când dă clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.

2.7  Sunt disponibile diferite limbi pentru încheierea contractului. Selectarea specifică a limbii este afișată în magazinul online.

2.8  Procesarea comenzilor și contactarea se efectuează, în general, prin e-mail și prin procesare automată a comenzilor. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, atunci când utilizează filtre de spam, clientul trebuie să se asigure că toate e-mailurile trimise de vânzător sau de terțe părți însărcinate de vânzător pentru procesarea comenzii pot fi livrate.

3) Dreptul de retragere

3.1  Consumatorii au, în general, dreptul de retragere.

3.2  Informații suplimentare despre dreptul de retragere pot fi găsite în politica de anulare a vânzătorului.

4) Prețuri și condiții de plată

4.1  Dacă nu se specifică altfel în descrierea produsului vânzătorului, prețurile afișate sunt prețuri totale și includ taxa pe vânzări legală. Orice costuri suplimentare de livrare și transport vor fi menționate separat în descrierea produsului respectiv.

4.2  Pentru livrările către țări din afara Uniunii Europene, pot apărea costuri suplimentare în cazuri individuale pentru care vânzătorul nu este responsabil și care trebuie suportate de către client. Acestea includ, de exemplu, costurile pentru transferurile de bani de către instituțiile de credit (z.BTaxe de transfer, taxe valutare) sau taxe sau impozite de import (z.B(Taxe vamale). Astfel de costuri pot fi suportate și în legătură cu transferul de bani dacă livrarea nu se efectuează într-o țară din afara Uniunii Europene, ci clientul efectuează plata dintr-o țară din afara Uniunii Europene.

4.3  Opțiunea (opțiunile) de plată va (vor) fi comunicată clientului în magazinul online al vânzătorului.

4.4  Dacă s-a convenit plata în avans prin transfer bancar, plata se efectuează imediat după încheierea contractului, cu excepția cazului în care părțile au convenit asupra unei date scadente ulterioare.

4.5  Dacă selectați o metodă de plată oferită prin intermediul serviciului de plată „PayPal”, plata va fi procesată prin PayPal, deși PayPal poate utiliza în acest scop și serviciile unor furnizori terți de servicii de plată. Dacă vânzătorul oferă și metode de plată prin PayPal pentru care efectuează plăți în avans către client (de exemplu, achiziție în cont sau plată în rate), acesta își cesionează creanța de plată către PayPal sau către furnizorul de servicii de plată autorizat de PayPal și desemnat în mod specific clientului. Înainte de a accepta declarația de cesiune a vânzătorului, PayPal sau furnizorul de servicii de plată autorizat de PayPal va efectua o verificare a creditului utilizând datele transmise ale clientului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza clientului metoda de plată selectată dacă rezultatul verificării este negativ. Dacă metoda de plată selectată este acceptată, clientul trebuie să plătească suma facturii în perioada de plată convenită sau la intervalele de plată convenite. În acest caz, acesta poate plăti doar către PayPal sau către furnizorul de servicii de plată autorizat de PayPal cu efect de anulare a datoriilor. Cu toate acestea, chiar și în cazul unei cesiuni de creanțe, vânzătorul rămâne responsabil pentru solicitările generale ale clienților, de exemplu... B. despre bunuri, timpul de livrare, expediere, retururi, reclamații, declarații de revocare și expediere sau note de credit.

4.6  Dacă selectați metoda de plată „SOFORT”, procesarea plății va fi gestionată de furnizorul de servicii de plată SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (denumit în continuare „SOFORT”). Pentru a plăti suma facturii prin „SOFORT”, clientul trebuie să aibă un cont bancar online activat pentru participarea la „SOFORT”, să își verifice identitatea în timpul procesului de plată și să confirme instrucțiunea de plată către „SOFORT”. Tranzacția de plată va fi procesată imediat după aceea de către „SOFORT”, iar contul bancar al clientului va fi debitat.Informații suplimentare despre metoda de plată „SOFORT” pot fi găsite online la adresa https://www.klarna.com/imediat/ recupera.

4.7  Când selectați un serviciu de plată "Plăți Shopify" Pentru metoda de plată oferită, procesarea plăților este efectuată de către furnizorul de servicii de plată Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (denumit în continuare "Dunga"). Metodele individuale de plată oferite prin Shopify Payments vor fi comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului. Stripe poate utiliza servicii de plată suplimentare pentru procesarea plăților, pentru care se pot aplica termeni speciali de plată, despre care clientul poate fi informat separat. Informații suplimentare despre "Plăți Shopify" sunt disponibile online la https://www.shopify.com/legal/termeni-plați-de disponibil.

4.8  Dacă este selectată metoda de plată „achiziție în rate easyCredit”, plata va fi procesată de TeamBank AG Nuremberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nuremberg (denumită în continuare „TeamBank AG”), căreia vânzătorul îi cesionează creanța de plată. Înainte de a accepta declarația de cesiune a vânzătorului, TeamBank AG va efectua o verificare a creditului utilizând datele furnizate de client. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza clientului metoda de plată „achiziție în rate easyCredit” dacă rezultatul verificării este negativ. Dacă metoda de plată „achiziție în rate easyCredit” este aprobată de TeamBank AG, clientul trebuie să plătească suma facturii către TeamBank AG în conformitate cu termenii și condițiile stabilite de vânzător, care sunt comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului. În acest caz, clientul poate plăti către TeamBank AG doar cu efect de anulare a datoriilor. Cu toate acestea, chiar și în cazul unei cesiuni de creanțe, vânzătorul rămâne responsabil pentru solicitările generale ale clienților, de exemplu, cu privire la bunuri, timpul de livrare, expediere, retururi, reclamații, notificări de anulare și retururi sau note de credit. În plus, se aplică Termenii și Condițiile Generale pentru achiziționarea în rate easyCredit, care sunt disponibile online la adresa https://www.easycredit-ratenkauf.de/materiale-de-marketing-instruireTermeni și condiții generale de afaceri/ poate fi accesat.

5) Condiții de livrare și expediere

5.1  Dacă vânzătorul se oferă să expedieze bunurile, livrarea se va face în zona de livrare specificată de vânzător la adresa de livrare furnizată de client, cu excepția cazului în care se convine altfel. Adresa de livrare specificată de vânzător în timpul procesării comenzii este decisivă pentru procesarea tranzacției.

5.2  Pentru mărfurile livrate de către expeditorul de mărfuri, livrarea are loc "gratuit la marginea trotuarului", adică până la cea mai apropiată trotuar public de adresa de livrare, cu excepția cazului în care se specifică altfel în informațiile de livrare din magazinul online al vânzătorului și dacă nu se convine altfel.

5.3  Dacă livrarea bunurilor eșuează din motive pentru care este responsabil clientul, clientul va suporta costurile rezonabile suportate de vânzător ca urmare a acestui fapt. Aceasta nu se aplică costurilor de livrare dacă clientul își exercită efectiv dreptul de retragere. Dacă clientul își exercită efectiv dreptul de retragere, prevederile din politica de anulare a vânzătorului se aplică costurilor de livrare pentru returnare.

5.4  Dacă clientul acționează în calitate de antreprenor, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a bunurilor vândute se transferă clientului imediat ce vânzătorul a livrat articolul expeditorului de mărfuri, transportatorului sau altei persoane sau instituții desemnate să efectueze expedierea. Dacă clientul acționează în calitate de consumator, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a bunurilor vândute se transferă, în general, clientului numai la predarea bunurilor către client sau o persoană autorizată să le primească. Fără a aduce atingere celor de mai sus, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a bunurilor vândute se transferă clientului, chiar și în cazul consumatorilor, imediat ce vânzătorul a livrat articolul expeditorului de mărfuri, transportatorului sau altei persoane sau instituții desemnate să efectueze expedierea, cu condiția ca clientul să fi însărcinat expeditorul de mărfuri, transportatorul sau altă persoană sau instituție desemnată să efectueze expedierea și vânzătorul să nu fi numit în prealabil această persoană sau instituție clientului.

5.5  Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul unei livrări incorecte sau necorespunzătoare. Acest lucru se aplică numai dacă nelivrarea nu este responsabilitatea vânzătorului și vânzătorul a încheiat o tranzacție specifică de hedging cu furnizorul, cu diligența necesară. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a procura bunurile. În cazul indisponibilității sau al disponibilității doar parțiale a bunurilor, clientul va fi informat imediat, iar contravaloarea va fi rambursată imediat.

5.6  Dacă vânzătorul oferă bunurile spre ridicare, clientul poate ridica bunurile comandate de la adresa specificată de vânzător în timpul programului de lucru specificat de vânzător. În acest caz, nu se vor percepe costuri de livrare.

5.7  Voucherele sunt oferite clientului după cum urmează:

  • prin descărcare
  • prin e-mail

5.8  Conținutul digital este furnizat clientului după cum urmează:

  • prin descărcare
  • prin e-mail

6) Acordarea drepturilor de utilizare pentru conținutul digital

6.1  Cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea conținutului din magazinul online al Vânzătorului, Vânzătorul acordă Clientului dreptul neexclusiv, nelimitat geografic și temporal de a utiliza conținutul furnizat în scopuri private și comerciale.

6.2  Transferul conținuturilor către terți sau crearea de copii pentru terți în afara domeniului de aplicare al acestor Termeni și Condiții Generale nu este permisă, cu excepția cazului în care Vânzătorul a fost de acord cu un transfer al licenței contractuale către terți.

6.3  În măsura în care contractul se referă la furnizarea unică de conținut digital, acordarea drepturilor intră în vigoare numai după ce clientul a plătit suma integrală datorată. Vânzătorul poate, de asemenea, să permită provizoriu utilizarea conținutului contractual înainte de acest moment. O astfel de permisiune provizorie nu constituie un transfer de drepturi.

7) Rezerva dreptului de proprietate

Dacă vânzătorul efectuează plăți în avans, acesta își păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate până la achitarea integrală a prețului de achiziție datorat.

8) Răspunderea pentru defecte (garanție)

Dacă nu se prevede altfel în următoarele prevederi, se aplică răspunderea legală pentru defecte. Următoarele se aplică contractelor de livrare de bunuri:

8.1  Dacă clientul acționează ca antreprenor,

  • vânzătorul are dreptul de a alege tipul de executare ulterioară;
  • Pentru bunurile noi, termenul de prescripție pentru reclamațiile în garanție este de un an de la livrarea bunurilor;
  • Pentru bunurile folosite, drepturile de garanție sunt excluse;
  • Termenul de prescripție nu curge din nou dacă se efectuează o livrare de înlocuire în cadrul răspunderii pentru defecte.

8.2  În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator, contractelor de livrare de bunuri folosite se aplică următoarele, cu restricția următoarei clauze: Termenul de prescripție pentru reclamațiile privind defectele este de un an de la livrarea bunurilor, dacă acest lucru a fost convenit în mod expres și separat între părți în contract, iar clientul a fost informat în mod specific despre scurtarea termenului de prescripție înainte de depunerea declarației sale contractuale.

8.3  Limitările de răspundere și scurtarea termenelor stabilite mai sus nu se aplică.

  • pentru cereri de despăgubire și rambursarea cheltuielilor de către client,
  • în cazul în care vânzătorul a ascuns în mod fraudulos defectul,
  • pentru bunuri care au fost utilizate pentru o clădire în conformitate cu destinația lor obișnuită și care au cauzat defectarea acesteia,
  • pentru orice obligație a vânzătorului de a furniza actualizări pentru produsele digitale, în cazul contractelor de livrare de bunuri cu elemente digitale.

8.4  În plus, pentru antreprenori, termenele legale de prescripție pentru orice acțiune legală în regres existentă rămân neafectate.

8,5  Dacă clientul acționează ca comerciant i.S.dConform § 1 din HGB, clientul este supus obligației comerciale de a inspecta și de a notifica defectele în conformitate cu § 377 HGB. În cazul în care clientul nu respectă obligațiile de notificare prevăzute în acesta, bunurile se consideră aprobate.

8.6  Dacă clientul este consumator, acesta este rugat să raporteze orice bunuri livrate cu daune evidente de transport companiei de livrare și să notifice acest lucru vânzătorului. Nerespectarea acestei prevederi nu va avea niciun efect asupra pretențiilor sale legale sau contractuale pentru defecte.

9) Răspundere

Vânzătorul este răspunzător față de client pentru toate pretențiile contractuale, cvasicontractuale și legale, inclusiv pretențiile delictuale, pentru daune și rambursarea cheltuielilor, după cum urmează:

9.1  Vânzătorul este răspunzător fără limitare pentru orice motiv legal

  • în caz de intenție sau neglijență gravă,
  • în caz de vătămare intenționată sau din culpă a vieții, integrității fizice sau sănătății,
  • pe baza unei promisiuni de garanție, cu excepția cazului în care se convine altfel,
  • din cauza răspunderii obligatorii, cum ar fi cea prevăzută în Legea privind răspunderea pentru produse.

9.2  Dacă vânzătorul încalcă din neglijență o obligație contractuală semnificativă, răspunderea este limitată la daunele previzibile tipice contractului, cu excepția cazului în care se aplică răspunderea nelimitată conform clauzei de mai sus. Obligațiile contractuale semnificative sunt obligații pe care contractul le impune vânzătorului conform conținutului său pentru a atinge scopul contractului, a cărui îndeplinire face posibilă executarea corectă a contractului în primul rând și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod regulat.

9.3  În caz contrar, răspunderea vânzătorului este exclusă.

9.4  Dispozițiile de mai sus privind răspunderea se aplică și în ceea ce privește răspunderea vânzătorului pentru agenții vicari și reprezentanții săi legali.

10) Condiții speciale pentru prelucrarea mărfurilor conform specificațiilor specifice ale clientului

10.1  Dacă, conform conținutului contractului, vânzătorul este obligat nu numai să livreze bunurile, ci și să le prelucreze conform specificațiilor specifice ale clientului, clientul trebuie să furnizeze vânzătorului tot conținutul necesar pentru procesare, cum ar fi text, imagini sau grafică, în formatele de fișier, formatul, dimensiunile imaginilor și dimensiunile fișierelor specificate de vânzător și să acorde vânzătorului drepturile de utilizare necesare. Clientul este singurul responsabil pentru achiziționarea și dobândirea drepturilor asupra acestui conținut. Clientul declară și își asumă responsabilitatea de a se asigura că are dreptul de a utiliza conținutul furnizat vânzătorului. Acesta este responsabil în special pentru a se asigura că nu sunt încălcate drepturile terților, în special drepturile de autor, drepturile de marcă comercială și drepturile personale.

10.2  Clientul despăgubește vânzătorul pentru orice pretenții formulate de terți în legătură cu încălcarea drepturilor lor prin utilizarea contractuală de către vânzător a conținutului clientului. De asemenea, clientul își asumă costurile necesare apărării juridice, inclusiv toate onorariile judiciare și avocațiale la tariful legal. Acest lucru nu se aplică dacă clientul nu este responsabil pentru încălcare. În cazul unei pretenții din partea unor terți, clientul este obligat să furnizeze vânzătorului în mod prompt, corect și complet toate informațiile necesare pentru examinarea pretențiilor și pentru apărare.

10.3  Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza procesarea comenzilor dacă conținutul furnizat de client încalcă interdicții legale sau de reglementare sau este reprobabil din punct de vedere moral. Acest lucru se aplică în special conținutului anticonstituțional, rasist, xenofob, discriminatoriu, abuziv, dăunător minorilor și/sau care glorifică violența.

11) Condiții speciale pentru serviciile de reparații

Dacă vânzătorul este obligat să repare un bun aparținând clientului conform conținutului contractului, se aplică următoarele:

11.1  Serviciile de reparații sunt asigurate la sediul vânzătorului.

11.2  Vânzătorul își va furniza serviciile, la discreția sa, fie personal, fie prin intermediul personalului calificat selectat de acesta. Vânzătorul poate, de asemenea, să angajeze serviciile unor terțe părți (subcontractanți) care acționează în numele său.Cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea serviciului Vânzător, Clientul nu are dreptul de a selecta o anumită persoană pentru a presta serviciul dorit.

11.3  Clientul trebuie să furnizeze vânzătorului toate informațiile necesare pentru repararea articolului, cu excepția cazului în care furnizarea acestor informații intră în sfera de aplicare a obligațiilor vânzătorului conform termenilor contractuali. În special, clientul trebuie să furnizeze vânzătorului o descriere completă a defectului și să informeze vânzătorul despre toate circumstanțele care ar fi putut cauza defectul.

11.4  Dacă nu se convine altfel, clientul trebuie să expedieze articolul care urmează să fie reparat la sediul vânzătorului pe cheltuiala și riscul său. Vânzătorul recomandă clientului să încheie o asigurare de transport în acest scop. În plus, vânzătorul recomandă clientului să expedieze articolul într-un ambalaj de transport adecvat pentru a reduce riscul de deteriorare în timpul transportului și pentru a ascunde conținutul ambalajului. Vânzătorul va informa imediat clientul cu privire la orice deteriorare evidentă în timpul transportului, astfel încât acesta să își poată exercita orice drepturi pe care le-ar putea avea împotriva transportatorului.

11,5  Returnarea articolului este pe cheltuiala clientului. Riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a articolului trece la client la predarea articolului către un transportator adecvat la sediul vânzătorului. La cererea clientului, vânzătorul va încheia o asigurare de transport pentru articol.

11.6  Clientul poate, de asemenea, să transporte articolul care urmează a fi reparat la sediul vânzătorului și să îl ridice din nou de la vânzător, dacă acest lucru este stipulat în descrierea serviciilor vânzătorului sau dacă părțile au ajuns la un acord corespunzător. În acest caz, se vor aplica în mod corespunzător prevederile de mai sus privind asumarea costurilor și riscurilor pentru transportul și returnarea articolului.

11.7  Prevederile de mai sus nu limitează drepturile legale ale clientului în cazul achiziționării de bunuri de la vânzător.

11.8  Vânzătorul este răspunzător pentru defectele lucrărilor de reparații efectuate în conformitate cu răspunderea legală pentru defecte.

12) Utilizarea voucherelor promoționale

12.1  Voucherele emise gratuit de către vânzător în cadrul unor campanii promoționale cu o perioadă de valabilitate specifică și care nu pot fi achiziționate de către client (denumite în continuare "vouchere promoționale"), pot fi valorificate doar în magazinul online al vânzătorului și numai în perioada specificată.

12.2  Produsele individuale pot fi excluse din promoția cu voucher dacă există o restricție corespunzătoare din conținutul voucherului promoțional.

12.3  Voucherele promoționale pot fi utilizate doar înainte de finalizarea procesului de comandă. Creditarea ulterioară nu este posibilă.

12.4  Doar un voucher promoțional poate fi utilizat per comandă.

12,5  Valoarea bunurilor trebuie să fie cel puțin egală cu suma voucherului promoțional. Orice sold rămas nu va fi rambursat de către vânzător.

12.6  Dacă valoarea voucherului promoțional nu este suficientă pentru a acoperi comanda, se poate selecta una dintre celelalte metode de plată oferite de vânzător pentru a achita diferența.

12.7  Soldul unui voucher promoțional nu va fi plătit în numerar și nu va genera dobândă.

12,8  Voucherul promoțional nu va fi rambursat dacă clientul returnează produsele plătite integral sau parțial împreună cu voucherul promoțional în limitele dreptului său legal de retragere.

12.9  Voucherul promoțional este transferabil. Vânzătorul poate efectua o plată, cu efect descarcător, către titularul respectiv care valorifică voucherul promoțional în magazinul online al vânzătorului. Acest lucru nu se aplică dacă vânzătorul are cunoștință sau ignoră din neglijență gravă neeligibilitatea, incapacitatea legală sau lipsa autorității de reprezentare a titularului respectiv.

13) Utilizarea voucherelor cadou

13.1  Voucherele care pot fi achiziționate prin intermediul magazinului online al Vânzătorului (denumite în continuare "vouchere cadou"), poate fi valorificat doar în magazinul online al vânzătorului, cu excepția cazului în care se specifică altfel în voucher.

13.2  Voucherele cadou și soldul rămas al voucherelor cadou pot fi utilizate până la sfârșitul celui de-al treilea an după anul achiziției. Orice sold rămas va fi creditat clientului până la data expirării.

13.3  Voucherele cadou pot fi utilizate doar înainte de finalizarea procesului de comandă. Plata ulterioară nu este posibilă.

13.4  Doar un voucher cadou poate fi utilizat per comandă.

13,5  Voucherele cadou pot fi folosite doar pentru achiziționarea de bunuri și nu pentru achiziționarea de vouchere cadou suplimentare.

13.6  Dacă valoarea voucherului cadou nu este suficientă pentru a acoperi comanda, se poate utiliza una dintre celelalte metode de plată oferite de vânzător pentru a achita diferența.

13,7  Soldul unui voucher cadou nu va fi plătit în numerar și nu va acumula dobânzi.

13,8  Voucherul cadou este transferabil. Vânzătorul își poate achita obligațiile titularului respectiv prin efectuarea unei plăți către titularul respectiv care valorifică voucherul cadou în magazinul online al vânzătorului. Acest lucru nu se aplică dacă vânzătorul are cunoștință sau ignoră din neglijență gravă ineligibilitatea, incapacitatea legală sau lipsa autorității titularului respectiv de a-l reprezenta.

14) Legea aplicabilă

Toate raporturile juridice dintre părți sunt guvernate de legile Republicii Federale Germania, cu excepția legilor care reglementează vânzarea internațională de bunuri mobile. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată nu este retrasă prin dispoziții imperative ale legii țării în care consumatorul își are reședința obișnuită.

15) Soluționarea alternativă a litigiilor

Vânzătorul nu este obligat și nici nu este dispus să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui consiliu de arbitraj pentru consumatori.