Uvjeti pružanja usluge

Sadržaj

  1. Opseg
  2. Zaključivanje ugovora
  3. Pravo na odustajanje od ugovora
  4. Cijene i uvjeti plaćanja
  5. Uvjeti dostave i otpreme
  6. Dodjela prava korištenja digitalnog sadržaja
  7. Zadržavanje vlasništva
  8. Odgovornost za nedostatke (jamstvo)
  9. Odgovornost
  10. Posebni uvjeti za obradu robe prema specifičnim specifikacijama kupca
  11. Posebni uvjeti za usluge popravka
  12. Iskorištavanje promotivnih vaučera
  13. Iskorištavanje poklon bonova
  14. Primjenjivo pravo
  15. Alternativno rješavanje sporova

1) Opseg

1.1  Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „OPU“) tvrtke Peter Schulze, koja posluje pod nazivom „Kaminladen“ (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“)"), primjenjuju se na sve ugovore o isporuci robe koje potrošač ili poduzetnik (u daljnjem tekstu "Kupac") sklapa s Prodavateljem u vezi s robom koju Prodavatelj predstavlja u svojoj internetskoj trgovini. Uključivanje vlastitih uvjeta i odredbi Kupca ovime se odbija, osim ako nije drugačije dogovoreno.

1.2  Ovi Opći uvjeti i odredbe primjenjuju se na odgovarajući način na ugovore o isporuci vaučera, osim ako nije drugačije dogovoreno.

1.3  Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se u skladu s tim na ugovore o pružanju digitalnog sadržaja, osim ako nije drugačije dogovoreno. Digitalni sadržaj, kako je definirano ovim Uvjetima i odredbama, su podaci stvoreni i pruženi u digitalnom obliku.

1.4  Potrošač u smislu ovih Općih uvjeta poslovanja je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njezinoj komercijalnoj ni njezinoj samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.

1,5  Poduzetnik u smislu ovih Općih uvjeta je fizička ili pravna osoba ili poslovno sposobno partnerstvo koje pri sklapanju pravnog posla djeluje u obavljanju svoje komercijalne ili samostalne profesionalne djelatnosti.

2) Zaključivanje ugovora

2.1  Opisi proizvoda koji se nalaze u online trgovini prodavatelja ne predstavljaju obvezujuće ponude prodavatelja, već služe za podnošenje obvezujuće ponude od strane kupca.

2.2  Kupac može podnijeti ponudu putem online obrasca za narudžbu integriranog u online trgovinu prodavatelja. Nakon što odabranu robu stavi u virtualnu košaricu i dovrši elektronički postupak naručivanja, kupac klikom na gumb kojim se dovršava postupak naručivanja podnosi pravno obvezujuću ugovornu ponudu za robu sadržanu u košarici. Nadalje, kupac ponudu prodavatelju može podnijeti i putem e-pošte, pošte ili telefona.

2.3  Prodavatelj može prihvatiti ponudu kupca u roku od pet dana,

  • slanjem kupcu pisane potvrde narudžbe ili potvrde narudžbe u tekstualnom obliku (faks ili e-pošta), pri čemu je odlučujući primitak potvrde narudžbe od strane kupca, ili
  • isporukom naručene robe kupcu, pri čemu je odlučujući primitak robe od strane kupca, ili
  • zahtjevom za plaćanje od kupca nakon što je izvršio narudžbu.

Ako postoji nekoliko gore navedenih alternativa, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada se prva dogodi jedna od gore navedenih alternativa. Razdoblje za prihvaćanje ponude počinje teći dan nakon što kupac pošalje ponudu i završava istekom petog dana od dana slanja ponude. Ako prodavatelj ne prihvati ponudu kupca u gore navedenom roku, to će se smatrati odbijanjem ponude, s posljedicom da kupac više nije vezan svojom izjavom volje.

2.4  Ako odaberete način plaćanja koji nudi PayPal, plaćanje će se obraditi putem pružatelja platnih usluga PayPal (Europe) S.à. r.li Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (u daljnjem tekstu: „PayPal“), u skladu s PayPal Uvjetima korištenja, dostupnima na https://www.paypal.com/de/web aplikacije/mpp/itd./useragereement-full ili - ako kupac nema PayPal račun - u skladu s uvjetima i odredbama za plaćanja bez PayPal računa, koje možete pogledati na https://www.paypal.com/de/web aplikacije/mpp/itd./privacywax-fullAko kupac plaća koristeći način plaćanja koji nudi PayPal, a koji se može odabrati tijekom postupka online narudžbe, prodavatelj ovime izjavljuje prihvaćanje ponude kupca u trenutku kada kupac klikne gumb kojim se dovršava postupak narudžbe.

2,5  Prilikom slanja ponude putem online obrasca za narudžbu prodavatelja, prodavatelj će pohraniti tekst ugovora nakon sklapanja ugovora i poslati ga kupcu u tekstualnom obliku (npr. e-poštom, faksom ili pismom) nakon što je narudžba poslana. Prodavatelj neće učiniti tekst ugovora dostupnim nakon tog vremena. Ako je kupac prije slanja narudžbe otvorio korisnički račun u online trgovini prodavatelja, podaci o narudžbi bit će arhivirani na web stranici prodavatelja i kupac im može besplatno pristupiti putem svog korisničkog računa zaštićenog lozinkom unosom odgovarajućih podataka za prijavu.

2.6  Prije slanja obvezujuće narudžbe putem online obrasca za narudžbu prodavatelja, kupac može prepoznati moguće pogreške pri unosu pažljivim čitanjem informacija prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehničko sredstvo za bolje otkrivanje pogrešaka pri unosu može biti funkcija zumiranja preglednika, koja povećava prikaz na zaslonu. Tijekom elektroničkog procesa naručivanja, kupac može ispravljati svoje unose koristeći uobičajene funkcije tipkovnice i miša sve dok ne klikne na gumb koji dovršava proces narudžbe.

2.7  Za sklapanje ugovora dostupni su različiti jezici. Konkretan odabir jezika prikazan je u internetskoj trgovini.

2,8  Obrada narudžbi i kontakt se općenito provode putem e-pošte i automatizirane obrade narudžbi. Kupac mora osigurati da je adresa e-pošte koju je naveo za obradu narudžbe ispravna kako bi se e-poruke koje šalje prodavatelj mogle primati na tu adresu. Posebno, prilikom korištenja filtera za neželjenu poštu, kupac mora osigurati da se sve e-poruke koje šalje prodavatelj ili treće strane koje je prodavatelj angažirao za obradu narudžbe mogu dostaviti.

3) Pravo na odustajanje od ugovora

3.1  Potrošači općenito imaju pravo na odustanak od ugovora.

3.2  Više informacija o pravu na odustajanje od kupnje možete pronaći u pravilima prodavatelja o odustajanju od kupnje.

4) Cijene i uvjeti plaćanja

4.1  Osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda prodavatelja, navedene cijene su ukupne cijene i uključuju zakonski porez na promet. Svi dodatni troškovi dostave i otpreme bit će navedeni zasebno u odgovarajućem opisu proizvoda.

4.2  Za isporuke u zemlje izvan Europske unije, u pojedinačnim slučajevima mogu nastati dodatni troškovi za koje prodavatelj nije odgovoran i koje mora snositi kupac. To uključuje, na primjer, troškove za transfer novca putem kreditnih institucija (z.BNaknade za transfer, naknade za tečaj) ili uvozne carine ili porezi (z.BCarine). Takvi troškovi mogu nastati i u vezi s prijenosom novca ako se isporuka ne vrši u zemlju izvan Europske unije, već kupac vrši plaćanje iz zemlje izvan Europske unije.

4.3  Mogućnosti plaćanja bit će priopćene kupcu u online trgovini prodavatelja.

4.4  Ako je dogovoreno plaćanje unaprijed bankovnim transferom, plaćanje dospijeva odmah nakon sklapanja ugovora, osim ako se stranke nisu dogovorile o kasnijem datumu dospijeća.

4,5  Ako odaberete način plaćanja koji se nudi putem platne usluge „PayPal“, plaćanje će se obraditi putem PayPala, iako PayPal u tu svrhu može koristiti i usluge trećih pružatelja platnih usluga. Ako prodavatelj nudi i načine plaćanja putem PayPala za koje kupcu vrši avansna plaćanja (npr. kupnja na račun ili plaćanje na rate), svoj zahtjev za plaćanje ustupa PayPalu ili pružatelju platnih usluga kojeg je angažirao PayPal i kojeg je kupac posebno imenovao. Prije prihvaćanja izjave prodavatelja o ustupanju, PayPal ili pružatelj platnih usluga kojeg je angažirao PayPal provest će provjeru kreditne sposobnosti koristeći prenesene podatke o kupcu. Prodavatelj zadržava pravo odbiti odabrani način plaćanja kupcu ako je rezultat provjere negativan. Ako je odabrani način plaćanja prihvaćen, kupac mora platiti iznos računa unutar dogovorenog roka plaćanja ili u dogovorenim intervalima plaćanja. U tom slučaju može platiti samo PayPalu ili pružatelju platnih usluga kojeg je angažirao PayPal s učinkom otplate duga. Međutim, čak i u slučaju ustupljenja potraživanja, prodavatelj ostaje odgovoran za opće upite kupaca, npr. B. o robi, vremenu isporuke, otpremi, povratu, reklamacijama, izjavama o odustajanju od kupnje i slanju dobropisa.

4.6  Ako odaberete način plaćanja "SOFORT", obradu plaćanja obavljat će pružatelj platnih usluga SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (u daljnjem tekstu "SOFORT"). Za plaćanje iznosa računa putem "SOFORT-a", kupac mora imati aktiviran online bankovni račun za sudjelovanje u "SOFORT-u", potvrditi svoj identitet tijekom postupka plaćanja i potvrditi upute za plaćanje "SOFORT-u". Transakciju plaćanja odmah nakon toga obradit će "SOFORT", a bankovni račun kupca bit će terećen.Više informacija o načinu plaćanja „SOFORT“ možete pronaći na internetu na https://www.klarna.com/odmah/ dohvatiti.

4.7  Prilikom odabira usluge plaćanja "Shopify plaćanja" Za ponuđeni način plaćanja, obradu plaćanja provodi pružatelj platnih usluga Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljnjem tekstu "Pruga"). Pojedinačni načini plaćanja koji se nude putem Shopify Paymentsa bit će priopćeni kupcu u online trgovini prodavatelja. Stripe može koristiti dodatne usluge plaćanja za obradu plaćanja, za koje se mogu primjenjivati ​​posebni uvjeti plaćanja, o kojima kupac može biti zasebno obaviješten. Dodatne informacije o "Shopify plaćanja" dostupni su online na https://www.shopify.com/pravni/uvjeti-plaćanja-de dostupno.

4,8  Ako je odabrana metoda plaćanja „easyCredit obročna kupnja“, plaćanje će obraditi TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (u daljnjem tekstu „TeamBank AG“), kojoj prodavatelj ustupa svoj zahtjev za plaćanje. Prije prihvaćanja izjave prodavatelja o ustupanju, TeamBank AG će provesti provjeru kreditne sposobnosti koristeći dostavljene podatke o kupcu. Prodavatelj zadržava pravo odbiti kupcu metodu plaćanja „easyCredit obročna kupnja“ ako je rezultat provjere negativan. Ako TeamBank AG odobri metodu plaćanja „easyCredit obročna kupnja“, kupac mora platiti iznos računa TeamBanku AG prema uvjetima i odredbama koje je postavio prodavatelj, a koji su kupcu priopćeni u online trgovini prodavatelja. U tom slučaju kupac može platiti TeamBanku AG samo s učinkom otplate duga. Međutim, čak i u slučaju ustupljenja potraživanja, prodavatelj ostaje odgovoran za opće upite kupaca, npr. B. u vezi s robom, vremenom isporuke, dostavom, povratima, reklamacijama, obavijestima o otkazivanju i povratima ili dobropisima. Osim toga, primjenjuju se Opći uvjeti i odredbe za obročnu kupnju easyCredita, koji su dostupni na mreži na https://www.easycredit-ratenkauf.de/marketinški-materijal-trening/Opći uvjeti poslovanja/ može se pristupiti.

5) Uvjeti dostave i otpreme

5.1  Ako prodavatelj ponudi slanje robe, dostava će se izvršiti unutar područja dostave koje je odredio prodavatelj na adresu za dostavu koju je naveo kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno. Adresa za dostavu koju je prodavatelj naveo tijekom obrade narudžbe odlučujuća je za obradu transakcije.

5.2  Za robu koju isporučuje špediter, isporuka se obavlja "besplatno uz rubnik", tj. do najbližeg javnog pločnika na adresu za dostavu, osim ako nije drugačije navedeno u informacijama o dostavi u online trgovini prodavatelja i osim ako nije drugačije dogovoreno.

5.3  Ako dostava robe ne uspije iz razloga za koje je odgovoran kupac, kupac snosi razumne troškove koje je prodavatelj imao kao posljedicu toga. To se ne odnosi na troškove dostave ako kupac učinkovito iskoristi svoje pravo na odustanak od kupnje. Ako kupac učinkovito iskoristi svoje pravo na odustanak od kupnje, na troškove povratne dostave primjenjuju se odredbe politike otkazivanja prodavatelja.

5.4  Ako kupac djeluje kao poduzetnik, rizik od slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prodane robe prelazi na kupca čim prodavatelj preda predmet špediteru, prijevozniku ili drugoj osobi ili ustanovi određenoj za izvršenje otpreme. Ako kupac djeluje kao potrošač, rizik od slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prodane robe općenito prelazi na kupca tek nakon predaje robe kupcu ili osobi ovlaštenoj za njezino primanje. Unatoč prethodno navedenom, rizik od slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prodane robe prelazi na kupca, čak i u slučaju potrošača, čim prodavatelj preda predmet špediteru, prijevozniku ili drugoj osobi ili ustanovi određenoj za izvršenje otpreme, pod uvjetom da je kupac ovlastio špeditera, prijevoznika ili drugu osobu ili ustanovu određenu za izvršenje otpreme i da prodavatelj prethodno nije imenovao tu osobu ili ustanovu kupcu.

5,5  Prodavatelj zadržava pravo odustati od ugovora u slučaju netočne ili nepravilne isporuke. To se primjenjuje samo ako neisporuka nije odgovornost prodavatelja i ako je prodavatelj s dobavljačem sklopio posebnu transakciju zaštite od rizika s dužnom pažnjom. Prodavatelj će uložiti sve razumne napore kako bi nabavio robu. U slučaju nedostupnosti ili samo djelomične dostupnosti robe, kupac će biti odmah obaviješten, a uplaćeni iznos će mu biti odmah vraćen.

5.6  Ako prodavatelj nudi robu za preuzimanje, kupac može preuzeti naručenu robu na adresi koju je naveo prodavatelj tijekom radnog vremena koje je odredio prodavatelj. U tom slučaju se neće naplaćivati ​​troškovi dostave.

5.7  Kupcima se vaučeri dodjeljuju na sljedeći način:

  • putem preuzimanja
  • putem e-pošte

5.8  Digitalni sadržaj se korisniku pruža na sljedeći način:

  • putem preuzimanja
  • putem e-pošte

6) Dodjela prava korištenja digitalnog sadržaja

6.1  Osim ako nije drugačije navedeno u opisu sadržaja u internetskoj trgovini Prodavatelja, Prodavatelj daje Kupcu neisključivo, geografski i vremenski neograničeno pravo korištenja pruženog sadržaja u privatne i komercijalne svrhe.

6.2  Prijenos sadržaja trećim stranama ili izrada kopija za treće strane izvan opsega ovih Općih uvjeta nije dopuštena, osim ako se Prodavatelj nije složio s prijenosom ugovorne licence na treću stranu.

6.3  U mjeri u kojoj se ugovor odnosi na jednokratnu dostavu digitalnog sadržaja, dodjela prava stupa na snagu tek nakon što kupac plati puni iznos duga. Prodavatelj također može privremeno dopustiti korištenje ugovornog sadržaja prije tog trenutka. Takvo privremeno dopuštenje ne predstavlja prijenos prava.

7) Zadržavanje vlasništva

Ako prodavatelj izvrši avansno plaćanje, zadržava vlasništvo nad isporučenom robom dok se dugovana kupoprodajna cijena ne plati u cijelosti.

8) Odgovornost za nedostatke (jamstvo)

Osim ako nije drugačije navedeno u sljedećim odredbama, primjenjuje se zakonska odgovornost za nedostatke. Za ugovore o isporuci robe primjenjuje se sljedeće:

8.1  Ako kupac djeluje kao poduzetnik,

  • prodavatelj ima izbor vrste naknadne ispunjenja;
  • Za novu robu, rok zastare za reklamacije iz jamstva je godinu dana od isporuke robe;
  • Za rabljenu robu, prava iz jamstva su isključena;
  • Zastarni rok ne počinje iznova ako se zamjenska isporuka izvrši u okviru odgovornosti za nedostatke.

8.2  Ako kupac djeluje kao potrošač, za ugovore o isporuci rabljene robe vrijedi sljedeće uz ograničenje sljedeće klauzule: Zastarni rok za zahtjeve za nedostatke iznosi godinu dana od isporuke robe, ako je to izričito i zasebno dogovoreno između stranaka u ugovoru i ako je kupac bio posebno obaviješten o skraćenju zastarnog roka prije podnošenja svoje ugovorne izjave.

8.3  Ograničenja odgovornosti i skraćivanje rokova navedeni gore ne primjenjuju se

  • za zahtjeve za naknadu štete i naknadu troškova od strane kupca,
  • u slučaju da je prodavatelj prijevarom prikrio nedostatak,
  • za robu koja je korištena za zgradu u skladu s njihovom uobičajenom namjenom i koja je uzrokovala njezinu neispravnost,
  • za bilo kakvu obvezu prodavatelja da osigura ažuriranja digitalnih proizvoda, u slučaju ugovora o isporuci robe s digitalnim elementima.

8.4  Nadalje, za poduzetnike, zakonski rokovi zastare za bilo koji postojeći zakonski zahtjev za regres ostaju nepromijenjeni.

8,5  Ako kupac djeluje kao trgovac i.S.dPrema § 1 HGB-a, kupac je podložan poslovnoj obvezi pregleda i prijave nedostataka u skladu s § 377 HGB-a. Ako kupac ne ispuni obveze obavještavanja propisane u njemu, roba će se smatrati odobrenom.

8.6  Ako je kupac potrošač, molimo ga se da svaku robu isporučenu s očitim oštećenjima tijekom prijevoza prijavi dostavnoj tvrtki i da o tome obavijesti prodavatelja. Nepoštivanje ovog pravila neće utjecati na njegove zakonske ili ugovorne zahtjeve za naknadu štete.

9) Odgovornost

Prodavatelj je odgovoran kupcu za sve ugovorne, kvazi-ugovorne i zakonske zahtjeve, uključujući deliktne zahtjeve, za naknadu štete i troškove kako slijedi:

9.1  Prodavatelj je odgovoran bez ograničenja iz bilo kojeg zakonskog razloga

  • u slučaju namjere ili grube nepažnje,
  • u slučaju namjerne ili nepažnje uzrokovane štete na životu, tijelu ili zdravlju,
  • na temelju jamstvenog obećanja, osim ako nije drugačije dogovoreno,
  • zbog obvezne odgovornosti kao što je prema Zakonu o odgovornosti za proizvod.

9.2  Ako prodavatelj nepažnjom prekrši bitnu ugovornu obvezu, odgovornost je ograničena na predvidljivu štetu tipičnu za ugovor, osim ako se primjenjuje neograničena odgovornost prema gornjoj klauzuli. Bitne ugovorne obveze su obveze koje ugovor nameće prodavatelju prema svom sadržaju radi postizanja svrhe ugovora, čije ispunjenje uopće omogućuje pravilno izvršenje ugovora i na čije poštivanje se kupac redovito može osloniti.

9.3  U suprotnom, odgovornost prodavatelja je isključena.

9.4  Gore navedene odredbe o odgovornosti primjenjuju se i u pogledu odgovornosti prodavatelja za njegove posrednike i zakonske zastupnike.

10) Posebni uvjeti za obradu robe prema specifičnim specifikacijama kupca

10.1  Ako je, prema sadržaju ugovora, prodavatelj obvezan ne samo isporučiti robu već i obraditi robu prema specifičnim specifikacijama kupca, kupac mora prodavatelju dostaviti sav sadržaj potreban za obradu, kao što su tekst, slike ili grafike, u formatima datoteka, formatiranju, veličinama slika i veličinama datoteka koje je odredio prodavatelj, te dati prodavatelju potrebna prava korištenja. Kupac je isključivo odgovoran za nabavu i stjecanje prava na taj sadržaj. Kupac izjavljuje i preuzima odgovornost za osiguranje da ima pravo koristiti sadržaj koji je dostavio prodavatelju. Posebno je odgovoran za osiguranje da se ne krše prava trećih strana, posebno autorska prava, prava na zaštitni znak i osobna prava.

10.2  Kupac obeštećuje prodavatelja od bilo kakvih zahtjeva trećih strana u vezi s kršenjem njihovih prava putem prodavateljevog ugovornog korištenja sadržaja kupca. Kupac također preuzima potrebne troškove pravne obrane, uključujući sve sudske i odvjetničke troškove po zakonskoj stopi. To se ne odnosi ako kupac nije odgovoran za kršenje. U slučaju zahtjeva trećih strana, kupac je dužan prodavatelju odmah, istinito i u potpunosti dostaviti sve informacije potrebne za ispitivanje zahtjeva i obranu.

10.3  Prodavatelj zadržava pravo odbiti obradu narudžbi ako sadržaj koji je dostavio kupac krši zakonske ili regulatorne zabrane ili je moralno neprihvatljiv. To se posebno odnosi na sadržaj koji je protuustavan, rasistički, ksenofobni, diskriminirajući, uvredljiv, štetan za maloljetnike i/ili veliča nasilje.

11) Posebni uvjeti za usluge popravka

Ako je prodavatelj dužan popraviti stvar koja pripada kupcu prema sadržaju ugovora, primjenjuje se sljedeće:

11.1  Usluge popravka pružaju se u sjedištu prodavatelja.

11.2  Prodavatelj će pružati svoje usluge, po vlastitom nahođenju, osobno ili putem kvalificiranog osoblja koje odabere. Prodavatelj također može angažirati usluge trećih strana (podizvođača) koji djeluju u njegovo ime.Osim ako nije drugačije navedeno u opisu usluge Prodavatelja, Kupac nema pravo odabrati određenu osobu za obavljanje željene usluge.

11.3  Kupac mora prodavatelju pružiti sve potrebne informacije za popravak artikla, osim ako pružanje takvih informacija ne spada u opseg dužnosti prodavatelja prema uvjetima ugovora. Kupac posebno mora prodavatelju pružiti sveobuhvatan opis nedostatka i obavijestiti ga o svim okolnostima koje su mogle uzrokovati nedostatak.

11.4  Osim ako nije drugačije dogovoreno, kupac mora poslati predmet na popravak u sjedište prodavatelja o vlastitom trošku i riziku. Prodavatelj preporučuje da kupac u tu svrhu sklopi osiguranje prijevoza. Nadalje, prodavatelj preporučuje da kupac pošalje predmet u prikladnoj transportnoj ambalaži kako bi se smanjio rizik od oštećenja tijekom prijevoza i sakrio sadržaj ambalaže. Prodavatelj će odmah obavijestiti kupca o svakoj očitoj šteti tijekom prijevoza kako bi kupac mogao ostvariti svoja prava prema prijevozniku.

11,5  Povrat artikla je na trošak kupca. Rizik od slučajne gubljenja i slučajnog pogoršanja artikla prelazi na kupca predajom artikla odgovarajućem prijevozniku u sjedištu prodavatelja. Na zahtjev kupca, prodavatelj će ugovoriti osiguranje prijevoza za artikl.

11.6  Kupac također može prevesti predmet koji treba popraviti do prostorija prodavatelja i ponovno ga preuzeti od prodavatelja ako je to navedeno u opisu usluge prodavatelja ili ako su se stranke o tome dogovorile. U tom slučaju, gore navedene odredbe o preuzimanju troškova i rizika za dostavu i povrat predmeta primjenjuju se na odgovarajući način.

11,7  Gore navedene odredbe ne ograničavaju zakonska prava kupca u slučaju kupnje robe od prodavatelja.

11,8  Prodavatelj odgovara za nedostatke u izvršenim popravcima u skladu sa zakonskom odgovornošću za nedostatke.

12) Iskorištavanje promotivnih vaučera

12.1  Kuponi koje prodavatelj izdaje besplatno u sklopu promotivnih kampanja s određenim razdobljem važenja i koje kupac ne može kupiti (u daljnjem tekstu "Promocijski vaučeri"), može se iskoristiti samo u internetskoj trgovini prodavatelja i samo tijekom navedenog razdoblja.

12.2  Pojedinačni proizvodi mogu biti isključeni iz promocije s vaučerom ako iz sadržaja promotivnog vaučera proizlazi odgovarajuće ograničenje.

12.3  Promotivni vaučeri mogu se iskoristiti samo prije završetka postupka narudžbe. Naknadno uplativanje nije moguće.

12.4  Samo jedan promotivni vaučer može se iskoristiti po narudžbi.

12,5  Vrijednost robe mora biti najmanje jednaka iznosu promotivnog bona. Preostali iznos neće biti vraćen od strane prodavatelja.

12.6  Ako vrijednost promotivnog bona nije dovoljna za pokrivanje narudžbe, za podmirenje razlike može se odabrati jedan od drugih načina plaćanja koje nudi prodavatelj.

12,7  Preostali iznos promotivnog bona neće biti isplaćen u gotovini niti će nositi kamate.

12,8  Promotivni bon neće biti vraćen ako kupac vrati robu plaćenu u cijelosti ili djelomično promotivnim bonom u okviru svog zakonskog prava na odustajanje od ugovora.

12,9  Promotivni bon je prenosiv. Prodavatelj može, s učinkom prestanka prava, izvršiti isplatu odgovarajućem vlasniku koji iskoristi promotivni bon u svojoj internetskoj trgovini. To se ne odnosi na slučajeve kada prodavatelj zna ili grubo ne zna o nepodobnosti, pravnoj nesposobnosti ili nedostatku ovlasti za zastupanje odgovarajućeg vlasnika.

13) Iskorištavanje poklon bonova

13.1  Kuponi koji se mogu kupiti putem internetske trgovine Prodavatelja (u daljnjem tekstu "Poklon bonovi"), može se iskoristiti samo u online trgovini prodavatelja, osim ako u vaučeru nije drugačije navedeno.

13.2  Poklon bonovi i preostali iznos na poklon bonovima mogu se iskoristiti do kraja treće godine nakon godine kupnje. Preostali iznos bit će dodijeljen kupcu do datuma isteka.

13.3  Poklon bonovi mogu se iskoristiti samo prije završetka procesa narudžbe. Naknadno plaćanje nije moguće.

13.4  Samo jedan poklon bon može se iskoristiti po narudžbi.

13,5  Poklon bonovi se mogu koristiti samo za kupnju robe, a ne za kupnju dodatnih poklon bonova.

13,6  Ako vrijednost poklon bona nije dovoljna za pokrivanje narudžbe, za podmirenje razlike može se koristiti jedan od drugih načina plaćanja koje nudi prodavatelj.

13,7  Preostali iznos poklon bona neće biti isplaćen u gotovini niti će se obračunavati kamate.

13,8  Poklon bon je prenosiv. Prodavatelj može ispuniti obveze vlasnika isplatom vlasniku koji iskoristi poklon bon u svojoj internetskoj trgovini. To se ne odnosi na slučajeve kada prodavatelj zna ili grubo ne mari za nepodobnost, pravnu nesposobnost ili nedostatak ovlasti za zastupanje vlasnika.

14) Mjerodavno pravo

Svi pravni odnosi između stranaka podliježu zakonima Savezne Republike Njemačke, isključujući zakone koji reguliraju međunarodnu prodaju pokretnina. Za potrošače se ovaj izbor prava primjenjuje samo u mjeri u kojoj zajamčena zaštita nije ukinuta obveznim odredbama prava zemlje u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.

15) Alternativno rješavanje sporova

Prodavatelj nije ni obvezan ni voljan sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim povjerenstvom za potrošače.